Qui peut m'aider avec une panne 168E sur ma chaudière ?Résolu/Fermé

Question

j ai installe une chaudiere chappee luna prime par un artisan el as fonctionner 15 jour puis panne :error 168 e il est venue me depanner carte mere hs il en as mis une nouvel et 15 jour plus tard probleme idem error 168 e il me dit alors que c est un probleme de mon instalation electrique chose que j ai fait tester par un electricien et elle et au norme pourriez vous m aider

patatchod · Accepted Answer

J'ai une chapée duo luna 3 qui s'est mise en défaut avec ce code : 168E signalant un problème sur la carte de commande électronique.
En allant y jeter un oeil, j'ai vu qu'il y a un bouton noir sous le boitier contenant cette carte.
J'ai appuyé dessus et la chaudière a redémarré et elle tourne nickel pour l'instant.
Voilà, si ça peut aider les prochains...

lds · Answer

bonjour

il lui appartient de prouver ce qu'il avance:
- qu'il n'a commis aucune faute lors de l'intervention qui se révèle défectueuse.
- Il doit démontrer qu'il a suivi les instructions du constructeur,  
-que la panne qui est survenueest bien dûe à un défaut de l'installation éléctrique 
-ou d''une erreur d'utilisation vous incombant, 
-ou que cette panne n'a aucun lien avec son intervention (cass., 1re ch. civile, 20 Octobre 1993, Jurisp. Auto. 1994, p. 146).

Bref il a l'obligation de résultat sauf si l'appareil présente un vice caché auquel cas c'est à lui de se retourner contre le fabricant.

Si vous avez une assurance faites la intervenir !!!

mareson · Answer

Bonjour

Vérifier à tout hasard si la phase et le neutre ne sont pas inversés, panne bete, mais cela arrive, les cartes de régulation peuvent se mettre en erreur... pour ce motif

mareson · Answer

Bonsoir 

Peut etre le bloc de regulation gaz, mais à confirmer par un technicien agréé de la marque 
 
Attention les marques de chaudières ont des centres agréés pour la mise en service et la maintenance des chaudières gaz, votre plombier devrait le savoir, il doit faire appel un technicien agréé de la marque.

passelaigue · Answer

bonjour,il faut que votre plombier se bouge,soit il prend rdv avec une socièté agrée par chappée soit il fait intervenir le service tech nique chappée;de toute façon il faut une mise en service de la chaudière qui est gratuite!on doit vérifier les pressions gaz amont,aval,tension edf,ionisation,faire un test de combustion(surtout sur une condensation)ect...bon courage.

lds · Answer

bonjour

Merci patatchod.

C'est aussi l'esprit de ce forum que de communiquer des solutions. Dommage que gege59  ne nous ait pas lui aussi informé car je pense que depuis il a dû trouver une solution à son problème.

phil · Answer

Avant toute chose je voudrais remercier patatchod,j'avais le même probléme  erreur,168E sur chaudiére LUNA 3,avec bien du mal j'ai réusis à joindre le service technique chappe,il m'ont affirmés que je devais remplacer le circuit 
imprimé SX5690520 et carte interface,j'ai aussi demandé à un proffesionel chauffagiste le prix pour remplacer ces piéces,j'ai malheureusement mal agit en lui donnant la réponse que ma donné Chappé,donc il m'a confirmé que c'était bien la cause,ils sont capable de tout pour vendre des piéces,à la suite de cela et acvant de passer commande, j'ai eu la chance de tomber sur l'information de patachod,j'ai appuyé sur le bouton noir deriere cette carte la chaudiére a redemarée,patacho je te remercie vraiment ,pourrais tu me dire si à ce jour toujours pas de probléme de ton coté.
Cordialement

rapace54 · Answer

le probleme reviendra plus tard pour moi se n est toujours pas regle  tous les 03semaines je reearmes le boitier  sa dur depuis mars 11 date de la  mise en service

Mimo · Answer

Même erreur 168E. Même méthode pour réinitialiser. Merci de l'info. Vive internet. ;)

Lambo · Answer

J'ai eu ce même problème et le réinitialisation avec le bouton noir a fonctionné une fois. Le problème est à nouveau survenu hier. En revanche impossible de la redémarrer.
Le technicien est passé ce jour et n'a pas su remettre en marche la chaudière non plus. Pb de carte...
Chaudière qui a deux ans, qui a été révisée il y a 15 jours...

Gilb31 · Answer

Bonjour à tous,
Mille Merci à tous ceux qui ont partagé leurs déboires. Je viens également d'avoir ce souci sur chaudière Luna HTE. Au retour des vacances de Janvier, Erreur 138 sur la chaudière et le ventilateur de la cheminée tournait . Heureusement qu'il ne faisait pas le froid de ces jours-ci car le Hors-gel n'y était plus.  Comme l'erreur n'était pas dans la Doc, Google et je suis tombé sur ce forum. Le reset a fonctionné, mais deux semaines après, rebelotte, donc re-reset. Cela de plus en plus rapidement jusqu'à le faire plusieurs fois par jour. Tout de même, apparemment avec le boîtier ouvert en permanence  il semblait y avoir un léger mieux. J'ai fini par changer le condo de mêmes caractéristiques que celles données par Dourdour (Merci encore!). 1,8€ - simplement les pates sont légèrement plus écartées que celles de l'original (22mm pour l'original) mais cela n'a pas été un souci. 
Gros avantage de changer le condo et conserver la carte: les infos de configuration de la chaudière (sondes, température d'eau, programmation, etc) sont restées alors que j'imagine qu'il aurait fallu tout reprendre en changeant la carte (à moins que le module de commande à distance en conserve la trace?) 
Bref, ne pas hésiter à faire cette manip si souci; il suffit de quelqu'un capable de souder des composants. J'en suis à près d'une semaine après le changement, c'est impec et c'est tant mieux car il fait -5° dehors.
Le Condo était bien defecteux: 340nF mesurés au lieu des 680nF spécifiés.
Voila la référence de la carte: LMU34 210B249 
Bref, une super-aide ces forums.
Cordialement

laurent59287 · Answer

Bonjour, 
Un grand merci à tous j'ai eu la même panne que vous arrêt intempestifs avec code panne168E .J' ai verifié la valeur du condensateur C 107 et il faisait 320 nf au lieu de 
680nf .
Echange du condensateur acheté à électronique diffusion 0,80€ et c' est reparti.

Merci laurent

Petzi · Answer

Meme code erreur E168 régulièrement - et également impossible d'avoir de l'eau chaude (alternance froid/tiède car la chaudière se coupait et se rallumait sans cesse. Il s'agissait d'une chaudière neuve dont j'étais la première utilisatrice. Solution étonnante donc je vous la donne : Il y avait un double problème  :
. 
- Les paramétrages de départ n'étaient pas bons (trop Co2) et donc le chauffagiste a tout reparamétré. Eau chaude impec mais dès qu'on a refermé la chaudière, elle s'est remise en arrêt.
- Donc, deuxième problème : la ventilation par la cheminée. Ce sont des chaudières à condensation donc le gaz brûlé doit revenir à la chaudière (expliqué en gros). On a démonté la cheminée et l'embout du tuyau n'était pas correctement introduit dans l'orifice de la cheminée,il était carrément sorti et à moitié à côté de l'orifice ce qui expliquait qu'elle s'arrêtait. Avec le capot ouvert, la ventilation était bonne donc ça marchait. A capot fermé, ça ne marchait plus.

J'espère que j'ai bien expliqué - ce n'est pas mon métier!

Qui peut m'aider avec une panne 168E sur ma chaudière ?

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