Volet roulant electrique velux bloqué

mon volet roulant électrique velux, actuellement descendu se bloque lorsque j'essaie de le remonter. J'entend bien le bruit du moteur , il remonte que quelques millimètres puis se bloque . Apres on peut juste le faire redescendre à sa position initiale . Bref mon volet roulant est bloqué en position descendue . Qu'est ce que je peux faire? Est ce que c'est un problème électrique ou alors autre chose comme une lame tordue? (je ne peux pas bien voir le volet est sur le toit) merci d'avance