Problème volet velux kux 100

le boitier du volet défaillant est le boitier qui fait l'alimentation electrique de ce volet il y a un petit bouton qui selon la notice lorsque l'on appuie dessus pendant 10 secondes, le volet descend et remonte cinq fois sur une dizaine de centimètres seulement. Mes deux télécommandes fonctionnent parfaitement et je peux les utiliser pour actionner l'autre volet. (qui marche très bien). Avant ce problème mes deux télécommandes fonctionnaient sur les deux volets en même temps. Elles continuent de fonctionner sur le volet qui n'est pas défaillant. J'ai tenté d'actionner le reset sur les deux télécommande à plusieurs reprises et seul réagi le volet qui fonctionne et pour lequel je n'ai aucun problème. Dans le boitier qui alimente le volet défaillant je l'ai débranché et rebranché et actionner à nouveau son bouton reset pendant 10 secondes le moteur fonctionne le volet descend et remonte toujours sur unr dizaine de centimètres. Mais aucune réaction avec les télécommandes. Je ne suis pas un pro en la matière mais j'ai suivi bêtement les explications de ma notice et rien n'y fait. Alors si quelqu'un peut me venir en aide je le remercie d'avance