Problème de connecteur de ventilateurs sur insert invicta

Bonjour,
J'ai eu un problème hier soir sur un insert invita dont je connais pas le modèle.
Les ventilateurs se sont mis en route tous seuls et après nous avons senti une odeur de plastique brûlé et en regardant en bas de l'insert jai vu que la commande d'un des ventilateurs prenaient feu.
comment es possible?
les ventilateurs peuvent être changer?
et par qui?est il possible de faire marcher l insert sans les ventilateurs sans risquer de l'endommager.