Poele à granules piazzetta (brasero vide) quoi faire

Bonjour,
Mon poele Piazzetta modèle P 956 marque un défaut d'allumage. Le cycle se lance mais les granulés ne s'enflamment pas et arrivent, se charge dans la grille corbeille. Quand celle ci est pleine un message "défaut d'allumage " s'affiche sur la télécommande et l'indication au menu de "état du poele" indique NO ACC.
L'an passé le poele a fait cela plusieurs fois ; après 2ème ou 3ème essai, il se lancait . Cette année il a bien fonctionné pendant toute une semaine a raison de deux phases d'allumage journalier. Mais depuis hier, il n'en est rien.
De quoi cela peut -il venir ? Que puis-je faire... ?
Merci d'avance pour vos réponses et votre aide.

Bonjour,
je possede un poele à pellets Piazzeta P958 je suis tout de méme un peu deçu
pour les performances et surtout pour le bruit de la ventilation
reglage ventilation et puissance sur le 1 car au delà c'est invivable
je n'ai aucune notice de fonctionnement le vendeur doit m'en procurer 1 mais j'attend
toujours
j'aimerais bien avoir la visite d'un technicien ?

Bonjour,
Nous avons investi dans un insert à pellets piazzetta ip 78/58 avec le système multifuoco qui permet de distribuer la chaleur dans les pièces éloignées par un système de gaine pour avoir une chaleur uniforme dans toute la maison (environ 110 m2, moyennement isolée).
Après 1 mois d'arrêt complet pour changer la sonde du réservoir à granulés ( il faut faire venir la pièce d'Italie !! ), les performances de l'insert sont très en dessous de celles annoncées par le vendeur. La température dans les pièces dites éloignées ( en réalité moins de 2 m de la bouche de sortie) ne s'élèvent que d'1/2 degré en 4 h à la puissance 1 avec les
ventilateurs en puissance 4. Dans l...

Bonjour, a tous

J'ai un Poêle Ravelli R70 , il est dans la maison de mes parents. Suite a un décès (mon père) ma mère a décidé de partir , et j'ai donc Habiter la maison. Jusqu'à maintenant il a toujours très bien fonctionné .
Un soir en rentrant , je procéde au nettoyage habituel , je l'allume , j'entends qu'il démarre jusqu'a ce qu'il BIP comme pour dire (de temps en temps) qu'il n'y a pas de flamme . Sauf qu'a la place j'ai eu un message qui me disais " pas allumage "
Je n'ai plus la notice du poêle , j'ai donc chercher sur internet , je l'ai lu mais il n'y a marqué nul part "pas allumage" ou un défaut qui porte ce nom. Impossible de redémarrer le poêle , im...

Bonjour,
J 'ai un poêle à pellets Deville Penmen en panne. Le réducteur, moteur qui fait tourner la vis sans fin, s' arrête après 5 secondes! après de longues investigations, j 'ai compris que c'était du à la sonde à fumée . Effectivement quand je débranche celle ci de la carte système le réducteur marche convenablement. Évidemment au bout d'un petit moment il se met en Alarme recherche Sonde . J'ai fait venir un dépanneur ( qui à part passer l'aspirateur , griller le fusible, casser le porte fusible ) a tout refermer en me disant de changer la carte système. et évidemment il peut me la commander ! dois je effectivement tout changer ou changer la sonde suffirait il?
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J ai un problème d allumage il s allume 1 minute et puis il s arrête le revendeur ne me depanne pas vous avez une solution mervi d avance