à l'aide svp,top urgent

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Bonjour,
Aujourd'hui ma machine à laver à émet un sens très bruyant à l'essorage. C'est une élégance ewf 8800 7kg, 800 tours,neuve.
Au moment du lavage tout était normal alors qu'a l'essorage elle a commencé à vibrer, s'est déplacé de son endroit et par la fin le son est devenu grave ,j'ai sentis que quelques chose se casse dedans ou bien est tombé, je l'ai arrêté sur place. J'ai attendue un bon moment ensuite j'ai lance un 2ème lavage demi charge.alors là tout était normal sans bruit sansrien.
S'il vous plaît que quelqu'un me répond parce que j'ai eue une peur bleue.
Merci
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Bonjour

Avez vous enlevé les cales de fixation du tambour? ?????
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Oui j'ai déjà lavé avec et on a enlevé les vis de brigade. Esct ce problème est du à la charge pourtant le tambour n'était pas plein et la vitesse élevé ? Dois je régler la vitesse selon la quantité du linge?
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Problème de charge 8k donné mais moins en exploitation de plus à 800t c'est faible c'est votre séche linge qui va fatiguer
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Merci énormément pour votre réponse rapide,sincèrement vous m'avez soulagé avec vos consignes,dorénavant je ferais plus attention à la charge et la vitesse y correspondant.
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Donc cela fonctionne ou pas si=oui je vais fermer le post merci