Volet roulant élecrique bloqué en haut pendant le réglage

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1 avril 2016
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Bonjour,

Pendant le réglage des butées de fin de course de mon volet roulant, il est resté bloqué en haut (arrêt par les butées de la lame basse au contact avec le linteau, le moteur grogne, il faut l'arrêter par une action sur stop stop).
En suivant la procédure donnée par l'assistance téléphonique (pas de notice de réglage fournie), le volet positionné à mi-hauteur, j'ai actionné jusqu'au clic-clic en tournant dans le sens anti-horaire. J'ai actionné la montée (j'aurais peut-être dû tourner cette même vis dans l'autre sens de quelques tours).L' impulsion sur descente est sans effet.
En enlevant les butées de la lame inférieure et en continuant la montée, vais-je récupérer de la marge me permettant de procéder à un nouveau réglage ?

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mercredi 14 décembre 2011
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Bonjour

A la rédaction de votre message, vous avez un bandeau rouge qui vous demande de préciser
la MARQUE  et le MODÈLE 
de l'appareil en panne; impératif pour les conseils , merci.
La modération.
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jeudi 31 mars 2016
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1 avril 2016

marque du volet roulant : SOMFY

modèle SOLUS PA

Référence : 5003964D