Mon volet roulant solaire velux est bloqué

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Bonjour,

J'ai un volet roulant solaire velux acheté en mai 2012.
Hier soir je n'ai pu le fermer, il a l'air d'être bloqué en position haute.
J'ai vérifié les piles, pas de souci.
Pouvez-vous me donner un conseil, dois-je monter sur le toit et faire une nouvelle mise
en service.
Merci

1 réponse

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bonjour

si votre volet roulant est de mai 2012, ne touchez a rien.
soit il a été posé par une entreprise et appelez la pour qu'elle intervienne, soit il a été posé par vos soins et appelez velux qui vous dira comment faire ou le ramener au SAV.
n'oubliez pas qu'il est sous garantie, tant que vous n'avez pas triffouillé dedans