Mon volet roulant solaire velux est bloqué

J'ai fait poser des volets Velux à commande solaire le printemps dernier. J'en étais très contente. Mais, depuis la neige et le gel de cet hiver, je n'arrive plus à les manoeuvrer. Qui pourrait m'aider à résoudre ce problème ? Merci.

Bonjour à tous, J'ai vu qu'il y a déjà plusieurs posts sur le sujet mais je n'ai pas trouvé LA réponse pour mon problème de volet roulant. Hier soir j'ai voulu fermé ce dit volet roulant et une paire de chaussures qui étaient en dessous et que j'avais oublié l'a bloqué. En fait il s'est fermé en biais. La partie droite était au sol et l'autre posée sur les chaussures. J'ai donc été enlever les chaussures et le volet s'est repositionné (un peu violemment) de façon normale sauf que... Ce matin en voulant l'ouvrir il coince. Il ouvre juste pour qu'on voit les interstices entre les lattes et se bloque. La manivelle reste coincée. Pas moyen de forcer. J'ai essayé (seule) de lever le r...

mon volet roulant électrique velux, actuellement descendu se bloque lorsque j'essaie de le remonter. J'entend bien le bruit du moteur , il remonte que quelques millimètres puis se bloque . Apres on peut juste le faire redescendre à sa position initiale . Bref mon volet roulant est bloqué en position descendue . Qu'est ce que je peux faire? Est ce que c'est un problème électrique ou alors autre chose comme une lame tordue? (je ne peux pas bien voir le volet est sur le toit) merci d'avance

Bonjour,
Volet a perdu le lien avec la télécommande.
J'ai réinitialisé. Le rideau s'est baissé et je n'ai pas pu faire reset sur la télécommande.
Mais le volet est fermé et je peux plus accéder au toit pour réinitialiser
Que faire

Comment remonter un store Velux, est-ce que quelqu'un possède une notice de montage?

je n arrive pas a bloquer la fenetre en position ouverte merci de repondre