Avis sur RothelecRésolu

Question

Bonjour, 

J'ai été démarché par rothelec pour changer nos vieux convecteurs. Et je voulais savoir ce que vous pensez de ce fabricant ? J'ai regardé rapidement sur les forums et les commentaires me refroidissent (chers, pas de bonne qualité, etc.).

Vous les connaissez ?

Specialiste · Accepted Answer

oui rothelec et aterno sont les mêmes escrocs. Ils vendent cher , sous prétexte de vendre des produits magiques ; 
D’ailleurs ils ne communiquent jamais de prix par téléphone ; puisque c’est à la tête du client (via les remises accordées).
Ils demandent à ce que le couple soit présent lors du rdv; pour qu’ils repartent avec un commande signée et acompte .
Leurs produits ne sont PAS meilleurs que d’autres; Ils sont juste 5 à 10 fois plus cher; sans compter la pose où vous pourriez prendre une seconde couche d’arnaque aux tirages des lignes électriques nécessaires... Puis en même temps peut-être vous aurez droit au remplacement de vôtre tableau électrique...!
Je les ai testé étant moi même l’électricien et susceptible de vendre et poser des radiateurs. Je voulais absolument connaître son les prix et voir le produit. 
Un type à priori honnête s’est pointé, donc inexpérimenté ; Qui n’a pas été en mesure de le vendre quoi que ce soit; 
À 2000€ le radiateur ça ne risquait pas !
Le produit qu’ils vendent à 2000€ ne vaux que 200€, voir 290€ en fonction de la puissance. 
Ensuite cette société vous harcèle au téléphone; j’ai du recevoir des centaines d’appels; Que j’ai bloqué. Mais ils appellent avec des numéros différents; Donc difficile de les bloquer avant qu’ils s’affichent. 
J’ai donc posé une multitude de rdv bidon; Pour compenser les dérangements que j’ai subi.
Même lorsque le type venait, il m’appelait; je lui répondais « ...vous êtes là ? ... j’arrive. »; Bien sûr, je n’arrivais pas puisque l’adresse était bidon. Mais je le maintenait en place jusqu’à ce qu’il en ait marre d’attendre. 
Il me rappelait, je lui disais « je vous vois pas ...vous êtes où précisément ?... »
 Je maudit ces sociétés ROTHELEC & ATERNO.
Méfiez vous, ils pourraient arriver à vous persuader, ne tentez jamais de les rencontrer pour apaiser vôtre curiosité ; Ce sont des malins, des spécialistes du lavage de cerveau. 
Fuyez et bloquez les. 
Ne communiquez jamais vôtre vrai nom, ni vôtre mail principal. 
Disposez d’une adresse mail pour les emm*rdeurs destinée à être malmenée, spamée...
J’espère que vous avez bien compris

Paul-Bernard · Answer

Bonjour JP-67.

Si vous faites simplement une recherche par mot-clé "rothelec", vous trouverez déjà tous ces topics sur notre forum:
https://bricolage.linternaute.com/forum/s/rothelec

Bonne lecture ! Cordialement.

arvin89 · Answer

Bonjour,

En tant qu'ex salarié (VRP), je peux vous dire qu'il faut vous méfier des pseudo techniciens conseils qui vont venir chez vous. Ce sont (comme je l'ai été), des commerciaux déguisés en technicien (polo de la société pour passer pour un tech voir chaussures de sécurité pour ceux qui ont de l'imagination; parfait pour embobiner le client) qui vont tout faire pour vous assurer que vos radiateurs sont tombés en panne et que la seule solution pour votre confort est de partir avec un radiateur dont le prix unitaire pour un 1500W est de 2400€ en moyenne (pose non comprise, livraison non comprise).  

"Mais ne vous inquiétez pas Madame et Monsieur" va vous dire le VRP déguisé en technicien conseil, en passant par moi, je vais vous faire le prix usine (15%) ! Oui Madame et Monsieur, on préfère vous en faire profitez au lieu de donner une commission à un commercial . La blague ou comment pigeonner le pauvre client qui croit tout ce que va dire le VRP déguisé.

Bravo pour la technique de vente .... mais honte à vous de mentir et d'inventer des problèmes qui n'existent pas chez les honnêtes gens.

Ex VRP  qui n'a pas voulu vendre son âme au diable !

pat · Answer

bonjour,
idem moi aussi j ai fait venir un soit disant technicien ( mais il c est transformé en commercial)
Il nous a proposer un premier tarif a 21700€ pour 8 radiateurs et si on commandait tout de suite , on passait a 18600€ parce que soit disant c etait sans intermédiaire direct usine ...lol
bien ficelé leur méthode de vente.
mais on  n est pas naïf .

bayen · Answer

Si vous avez 2000€ voir plus à consacrer PAR RADIATEUR, allez-y !
C’est une arnaque. 
Leur radiateur sont chers et pas meilleur que les autres . 
Ils sont là UNIQUEMENT pour faire du fric.
ils annoncent un prix, ensuite c’est la super promo et divisent par 10 !
voir avec stratagème en appelant son chef....!
Des rigolos

Ben · Answer

Aucune assistance mon pere 85 ans a paye 10.000€ de materiel et de pose et aujourd'hui rien ne fonctionne . La seule assistance est un devis de mise en service.
A fuir, tres chere et personne de competant

tartarin · Answer

ce n est pas un chauffage  économique car tous les 4 5 ans il faut changer les thermostats sans fil a 375euros pièce tout l économie d électricité s envole

MN · Answer

Bonjour, j'étais intéressé par un radiateur mobile Rothelec, qui figure dans leur catalogue. 
J'ai été appelé par une personne de la société, qui m'a proposé de prendre rendez-vous "pour évaluer l'installation existante. Je n'ai pas besoin d'une telle évaluation et j'ai simplement répété ma demande : quel prix pour un radiateur mobile de 1 500 W ? La personne m'a quasiment raccroché au nez !
Pratique commerciale douteuse et inacceptable.
Je ne suis pas un pigeon.

WolfLupus · Answer

Je vais dans le sens des commentaires négatifs. 

Après une demande de devis sur le site, une personne me rappelle. Elle me propose de passer chez moi, avec son chef, le jour-même. Puis il me demande :

"Est-ce-que Madame sera présente?". 

Quand je lui demande pourquoi cette question étrange, il me dit que son chef va me proposer une offre très intéressante tout de suite, et que c'est important que madame soir là pour prendre un décision! Quand je lui dit que non, me femme ne sera pas présente, il me dit alors que son chef ne viendra pas, et me propose un autre rendez-vous la semaine suivante! Bref, j'ai mis fin à la discussion, et j'irai voir ailleurs!

Manzelle · Answer

Bonjour

Mon soi-disant technicien me présente un devis de 8900 €. 3 radiateur de 750 ww et un de 1800 €
Apres une grimace 
Et roulement de tambours. On passe a 8500€ . Prix usine sans retour d un commercial

C est une blague.  

Il croyait que j aurais pris direct un credit sur 15 ans avec sa banque

Une vrai blague. Arnaque ou pas. On a refermé la porte et on ne lui ouvrira plus 

Ca ira

wyatt11 · Answer

bonjour 
pouriez vous m en dire plus concernant votre poste de commercial 
j ai était contacte par cette société merci

Dady · Answer

Je confirme, technique de vente très agressive, avec 2 vendeurs déguisés en technicien, avec 2 rôles bien définis, il faut dire oui tout de suite pour avoir droit à un super prix exceptionnel, lié à un crédit, dont on ne peut lire les conditions.
Super prix, 7000 au lieu de 17000,parce qu on passe direct par le technicien, enfin le faux technicien, tout ça pour 3 radiateurs, et une hypothétique économie d énergie de 45 pour cent, même si votre maison est une passoire thermique.
Voili voilou, heureusement, ils sont tellement agressifs, enfin celui qui endosse le rôle, que vous
N avez pas du tout envie d y croire.

Freehuge · Answer

Cher oui mais tranquille et sans problème depuis 10 ans

antra14 · Answer

Bonjour, je tiens à apporter mon témoignage : 

Ma grand mère de 90 ans nous appelle et nous fait part de ses doutes car elle à ouvert à un vendeur Rothelec et signé sur une tablette un contrat pour plus de 2700 euros pour le changement d'un radiateur.

Le vendeur lui à dit que le radiateur à inertie (stiebel electron un gros radiateur massif qui accumule de la chaleur en heure creuse et la restitue) contient de l'amiante et que les traces noires venaient de l'amiante (elle a donc eut peur). J'ai retrouvé et appelé le vendeur pour lui demander des précisions. :  Je lui est demandé si il a démonté le radiateur pour regarder ?

Il m'a répondu "vous êtes du métier ? " et j'ai laissé un blanc. 

Il m'a dit " j'ai gratté les résidus noirs avec mon ongle et cela reste sur le métal donc c'est de l'amiante". 

Je lui est demandé le numéro de contrat pour annuler la commande, il m'a dit : "pas besoin juste votre nom prénom adresse et vous écrivez un courrier" . 

Puis, il a tenté de me faire peur et de m'intimider et m'a dit " c'est très grave,  je vais faire un signalement à EDF pour radiateur amianté".  

Facture sans preuve de plus de 2700 € à une personne de 90 ans, sans aucune informations ni possibilité de vérifier. 

Après vérification sur internet, sauf erreur de ma part : les traces noires viennent principalement des poussières qui brule sur les résistances du radiateur. Que l'amiante est difficilement décelable sans démonter car il peut se trouver dans l'isolation de certaines gaines. L'amiante peut être présent dans certains modèles d'avant 1985 mais il faut prendre le numéro de série et demander au fabricant.  (source : https://polludoc.ch/fr/materiel/chauffages-electriques-accumulation ) 

Pour infos vous avez 14 jours la rétractations : voici le modèle de lettre

https://www.quechoisir.org/lettre-type-travaux-de-renovation-energetique-retractation-du-contrat-d-achat-ou-d-installation-suite-a-un-demarchage-a-domicile-n51612/ 

vous pouvez envoyer un courrier AR avec preuve directement depuis le site de la poste ils impriment et envois le jour même :

https://www.laposte.fr/envoi-courrier-en-ligne

j'ai pris ces quelques minutes pour partager, car je crois que nos erreurs peuvent servir et qu'en dénonçant ce genres de pratiques les choses iront dans le bon sens. 

bonne journée à tous et à toutes ;-)

GeorgesP. · Answer

Moi aussi j'ai été démarché par un tech très pro à ma demande, pour l'installation
de 7 radiateurs. C'est vrai que vu le professionnalisme très rodé du personnage et les commentaires souvent désobligeants trouvés sur la toile, j'ai eu un sacré doute, surtout que le matériel n'est pas donné.
Mais bon, maintenant que j'ai plusieurs mois de recul je peux témoigner de la haute qualité du matériel et de son système de régulation qui en font font un système de chauffage très performant, très agréable du point de vue confort. La chaleur est douce, régulée au 1/10 de degré près. De plus le pilotage à distance est vraiment facile et performant.
Quand au personnel technique, commercial de la boite je peux affirmer qu'ils se sont mis en quatre pour nous satisfaire et répondre à toutes nos exigences.
Je recommande donc absolument et sans retenue cette entreprise.

atlassaturn · Answer

bonjour
C'est vrai que c'est bizarre : 
vu le professionnalisme très rodé du personnage et les commentaires souvent désobligeants trouvés sur la toile , Georges P a eu un sérieux doute , surtout que le matériel n'est pas donné , et malgré tout ça Georges a commandé 7 radiateurs ;
Il serait intéressant de connaitre le prix .
Si c'est au prix habituels de Rothelec , il s'est fait avoir , si c'est à un prix normal du marché , il a du avoir une réduction de 80 % !

Avis sur Rothelec

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