Réfrigérateur en panne

Bonjour,
Réfrigérateur Condor à 2 portes : le congélateur fonctionne bien, par contre, le réfrigérateur ne refroidit pas. On m'a donné une solution qui s'est avérée inefficace pour mon cas. On m'a dit que c'était un tuyau qui bouchait suite à l'accumulation de la glace. Il fallait le laisser 24 h sans courant et après décongélation totale, l'incliner légèrement vers l'arrière et le remettre en marche.
L'astuce n'a pas réglé le problème.
Quoi faire ?