telecommande de portail V2 PHOENIX CONTRAT 50

Question

Bonjour, 
j'ai racheté une deuxième  telecommande de portail et je me suis trompée d'un nombre 
V2  PHOENIX CONTRAT 47  au lieu de  V2 PHOENIX CONTRAT 50
le service client ne veut pas me l'échanger 
il dis que le délai est passé mais malgré tous mes emails bien avant le délai expiré
que faire ?

gt.55 · Answer

Bonjour,

Vous l'avez commandée chez qui et comment ?
Si c'est par correspondance, vous bénéficiez du délai légal de retour. Donc si vous avez conservé vos e-mail, faites appel à une association de consommateurs ou à un médiateur (cf tribunal de commerce).
Si c'est directement dans une boutique, vous vous faites accompagner par un ami qui fait 1,90m pour 120kg, et vous lui faites négocier l'échange...

Cdt.

Jocelyne · Answer

par correspondance à 1001 telecommandes
et le délai est un mois mais avec les vacances cela à traîné
merci pour votre réponse et vos conseils

Telecommande de portail V2 PHOENIX CONTRAT 50

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