Machine a laver vedette ege

Bonjour,
j ai un probleme avec le tambour de ma machine à laver vedette egee , apparemment quelque chose à du passer entre le tambour , car le tambour semble coincé par moment et à l essorage , un bruit énorme ! j ai ouvert le clapet du fond et je ne vois rien . Quel solution ? Y a t il une autre solution pour acceder derriere le tambour . Merci