Machine à laver ARISTON UPON ARM XXF145

Bonjour
Ma machine à laver sèche linge ARISTON UPON ARM XXF 145 est en panne. Le symptôme : le tambour ne tourne plus. Je la mets en route elle s'allume l'eau arrive mais le tambour lui est fixe. La porte se verrouille. Pour l'ouvrir je dois vider l'eau en partie par le filtre. Je ne l'ai fait qu'une fois. Un ami me dit de faire un reset en appuyant sur la touche on/off ...Si la solution est bonne combien de temps dois je appuyer et ensuite que dois je faire ?

Merci de m'aider à résoudre ce problème.