Ma machine à laver ne s'ouvre plus ! [Résolu]

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Bonjour, comme il est dit dans le titre le hublot de ma machine ne veut plus s'ouvrir.Au début ma machine n'a pas essorer j'ai alors essayé la vidange ce qui n'a pas marché...j'ai alors essayé la ficelle de rôti en vain.Et quand j'essaye de la faire débuté un nouveau cycles elle m'écris ε : 21 ...Je suis désespérée. Pourriez vous m'aidez s'il vous plaît ?
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Bonsoir

Vous devez avoir la pompe de vidange bloquée
Faites la vidange par le bouchon N° 0423, une fois l'eau partie tirer vers le bas le levier N° 0 214 la porte doit s'ouvrir.
Voir sur cette vue éclatée
Après vous pourrez ouvrir le filtre N° 0 425 pour enlever les saletés.
Cordialement.
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Bonjour

A la rédaction de votre message, vous avez un bandeau rouge qui vous demande de préciser
la marque et le modèle
de l'appareil en panne; impératif pour les conseils , merci.
La modération.
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C'est une Bosch Serie 4 VarioPerfect WAK28135FF machine à laver - chargement frontal - pose libre
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Bonjour
Objet : Panne de hublot verrouillé Modèle Iq300
Merci bcp pour le croquis. La tirette 0214 n'est plus visible par la trappe ; elle semble s'être "couchee" en voulant la manipuler
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Bonjour parissi

Donner la référence de votre appareil (étiquette) tous les modèles ne l'on pas.
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