Rideau garage ne fonctionne plus-marque ProtectaRésolu

Question

Bonjour, 

je ne sais pas si vous pourrez me répondre à mon problème de rodeau de garage enroulable de marque Protecta.
Du jour au lendemain, je n’arrive plus à ouvrir cette porte avec mes télécommandes. J’ai bien tenté de les reprogrammer selon la procédure en appuyant sur la touche rouge située sur la carte électronique puis sur le bouton de la télécommande, mais après au moins 10 essais cela ne fonctionne pas. Pourtant j’ai l’impression que la « transmission » se fait car si j’appuie sur le bouton rouge à l’intérieur de la télécommande la led de la carte electronique s’allume et clignote. Donc la réception émetteur, récepteur se fait bien.
Par contre depuis un moment (1 an au moins auparavant) le volet descendait par saccade.
Est ce que cela pourrait venir du moteur? Condensateur? Carte électronique du bloc de commande (récepteur) ?
Merci à tous pour votre aide
Seb

Sebcarmax · Accepted Answer

Bonjour

Je reviens sur le sujet. Du coup je n’ai pas fait réparer ma platine. Et j’ai contacté l’entreprise SEMELEC PROVENCE. Et j’ai un nouveau système pour moins de 40€ !!!
Alain, le responsable de ce site web est très professionnel et pas avare de conseils... je conseille à 100%. 
Merci pour tout

stf_jpd87 · Answer

Bonsoir

Avez-vous une référence moteur ou platine électronique??
Cordialement.

Sebcarmax · Answer

Bonjour 
Non je n’ai pas démonté le moteur. J’ai par contre une photo de la carte électronique récepteur (voir ci joint).
Est ce que cela peut vous aider?
Merci

stf_jpd87 · Answer

Bonjour

Si la porte force dans son mouvement de fermeture c'est que vous avez des points durs sur les glissières de chaque coté. Procéder à un graissage.
Quand le voyant s'allume entendez-vous le relais coller N° 2001
vérifier si sur la barre du moteur vous n'avez pas la référence .
Cordialement.

Sebcarmax · Answer

Bonjour 

Non justement je n'entends pas le relais 2001 claqué lorsque j'appuie sur la télécommande. Ce que j'ai par contre sur l'autre volet qui lui fonctionne bien... 
Je viens de démonter votre le moteur la référence est :
ASA   CDE20/16 (voir photo ci joint)
Je vous met également la photo du condensateur.
Merci de votre retour par avance 
Cordialement

Sebcarmax · Answer

Bonjour

Oui les soudures sont parfaites.
Que faire ?
Merci de vos conseils
Cordialement

Sebcarmax · Answer

Je viens de faire un branchement en direct sur le secteur et le volet monte. Il fonctionne bien en direct 

Que dois je faire du coup?
Merci par avance

Sebcarmax · Answer

Bonjour

Lorsque je branche en direct je n’ai pas de volant qui s’allument... car je shinte  le circuit imprimé.
 Qu’entendez vous par platine : Un composant sur mon circuit imprimé (lequel) ou le circuit imprimé ?
Aucun composant ne semble bombé. 
Merci

Sebcarmax · Answer

Bonjour

Voici les photos des 2 platines : ok et HS.
lorsque les 2 sont alimentées, sur celle ok il y a une led de plus qui est allumée. Par contre quand je débranche du secteur la platine HS alors la j’ai les mêmes led d’allumer sur la platine ok (3 au lieu de 4 quand les 2 sont branchée sur le secteur).
Que pouvez vous en conclure ?
Merci 
Cordialement

Sebcarmax · Answer

Ce que je voulais dire c’est que dès que la platine HS est débranchée alors que la platine Ok (elle, toujours branchée au secteur) alors là  je n’ai que 3 led d’allumer sur la platine ok. 
Les photos sont prises sans appel des télécommandes. Si je fais avec appel de télécommande je n’en vois rien de plus. 
Merci

Sebcarmax · Answer

Bonjour 
Débrancher : enlever du secteur, pas alimenter par le courant du coup.
Sur celui qui marche en actionnant la télécommande je n’ai pas de voyants supplémentaires qui s’allument.
Pour l’autre qui ne marche plus sans rien débrancher je n’ai que 3 led d’allumées et en actionnant la télécommande pas de led en plus qui s’allument 

Il n’y a que si j’appuie sur le bouton rouge à l’INTERIEUR de la télécommande (premières photos) que j’ai une des led du récepteur qui clignotent. Donc la réception / émission se fait entre télécommande et récepteur (= circuit électrique).
Merci de votre retour

stf_jpd87 · Answer

Bonjour

avez-vous trouvé une référence ou une notice de la platine électronique. 
Il n'est pas impossible qu'il faille faire un appairage. 
Cordialement.

Sebcarmax · Answer

Bonjour

Sur la notice de montage iln’y a pas de référence concernant la platine par contre vous pouvez trouver avec cette vidéo ci après le mode d’emploi.

https://m.youtube.com/watch?v=FkaPA2EA1pc

Comment on fait un appairage ?
Merci

Sebcarmax · Answer

Bonjour

J’ai déjà vérifié et fait toutes ces manipulations pour réinitialiser mes télécommandes mais le problème ne vient pas de la. Mais de où ? Je ne sais pas.

Sebcarmax · Answer

Comment faire pour savoir à quoi sert les 2 relais?
Le relai bleu 2001 lui doit servi à l’overture Car il claque lorsque j’ouvre ou ferme mon volet.
Merci

PS. Le sav ne réponds pas bien entendu....je l’ai déjà contacté ! C’est pour cela que cherche une solution alternative....

Sebcarmax · Answer

Oui il agit. Il bloque le moteur

Sebcarmax · Answer

Oui il est en position neutre et même si j’en le shinte ça ne marche toujours pas

Sebcarmax · Answer

Je vous remercie pour cette aide. Je vais donc essayer de trouver quelqu’un qui peut me réparer la platine je pense que sera le plus économique.
Encore merci et je vous tiens au courant.
Cordialement

Sebcarmax · Answer

Oui, Elle est en commande et je la change la semaine prochaine.

Jeannemare · Answer

J ai eu le malheur d acheter cette marque et donc à part vous dire acheter des mouchoirs car ils ne connaissent même pas leur produit car ces produits ne peuvent avoir été testé en tout cas pour mon cas car ils n ont même pas les bases en mécanique, en tout cas les chinois  ne copieront pas cette marque....

AMANDINECOLINEAU · Answer

bonjours je recherche  des télécommandes supplémentaires  pour ma porte de garage  à enroulement de marque protecta  quelle télécommande je peux acheter merci

telson · Answer

Bonjour à tous, aujourd'hui j'ai eu le mème soucis que vous tous, j'ai longuement cherché appuyé sur le bouton  reset pendant des heures, pour rien. 
Le reset se fait uniquement :
1- couper le courrant
2- appuyer sans lacher le bouton rouge
3 - remettre le courrant
4 - Continuer a appuyer 7sec 
5 - Seulement apres tout ca on peux la cher le bouton rouge.

Du coup la procédure de remise à zéro a fonctionner et on peu reprendre notre notice pour réinitialiser tout ca.

J'ai bien galéré et j'espère en sauver plus d'un avec cette histoire. 
Bonne journée à tous.

Rideau garage ne fonctionne plus-marque Protecta

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