Volet roulant ne répondant pas à la télécommande radio murale

Bonjour, un de mes volets roulants Franciaflex ne répond pas à la télécommande radio murale, mais fonctionne parfaitement avec la télécommande centrale. Après vérifications, il apparaît que :
- le moteur fonctionne, (il s'agit d'un moteur électrique tubulaire SOMFY de 2005, sans autre précision)
- la télécommande murale radio Franciaflex (Franciasoft d'avant 2010) fonctionne (vérification faite avec un autre volet roulant)
- la télécommande centrale Franciasoft fonctionne.
Il s'agit donc soit d'une déprogrammation du moteur, soit d'une panne du capteur radio du moteur, soit ????
Pouvez-vous m'aider s'il vous plaît ? Merci par avance.