Problème frottement tronçonneuse

Problème tronçonneuse Aldi
Bonjour,
J'ai une tronçonneuse KSE 2300 TOP CRAFT acheté chez ALDi,
Depuis quelques temps il m'arrive le problème suivant :
De temps en temps en pressant les deux boutons de mise en marche la chaîne ne tourne pas et fait un gros bruit de frottement.

Je me demande de quoi cela peut venir, quelle pièce éventuellement changer,
et ou trouver la référence (vue éclatée).
Si vous avez une solution je voues en remercie à l’avance.

Cordialement.