Lave-vaisselle Neff ne se ferme plus

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 Pierre -
Bonjour,
(Modèle S51N69X6EU )
C'est la 2eme fois en 3 ans que j'ai ce problème. Lorsque je relève la porte du LV pour fermeture, le système ne s'enclenche plus (plus de "click" ) et je dois pousser fort sur le haut de la porte pour la fermer.
Sous garantie la 1ère fois, un technicien Neff m'a montré la manipulation à faire pour débloquer le verrou, mais je ne l'ai pas retenu.
Tout conseil avisé sera grandement apprécié :)
Merci d'avance !

3 réponses

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8 décembre 2021
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Bonjour

Sur la porte vous avez au niveau de la fermeture un crochet qui s'est rabattu donc pas de fermeture possible.
Il faut passer un objet sous le crochet et en tirant en opposition à la porte ouvrir la porte par la poignée comme vous le faites normalement. Le crochet va se libérer.
Cordialement
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Merci pour votre aide.
Il n'y a pas de crochet sur la porte (voir photo)
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voici la partie sur le montant supérieur du LV
>
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bonjour comment avez vous fait? j ai meme probleme merci a vous
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8 décembre 2021
24 916 > parisi
Bonjour

Ouvrir la façade de la porte N°260 par les vis N° 0242 et déactiver la fermeture.
Vue éclatée message N° 8
Cordialement.