Cadenas sur sèche linge

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Bonjour à toute la communauté...J'ai un problème avec mon sèche linge electrolux quasi neuf...il m'est impossible d'enlever la sécurité enfant même après avoir suivi la procédure indiquée sur le mode d'emploi.
Merci pour votre aide. Modèle EDC2086PDW
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Bonjour

Que dire de plus?? si cela ne marche pas, contacter le vendeur appareil sous garantie.



ATTENTION : toute intervention est sous votre responsabilité. 
Débrancher vos appareils. Électricité, eau , gaz. La sécurité n'a pas de prix.
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MERCI A TOI...JE L AI FAIT
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Le SAV me parle de carte mère HS
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Donc qu'ils assument, qu'ils changent la carte.