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Frigo multi-portes samsung

Jj - 8 janv. 2020 à 08:12
stf_jpd87 Messages postés 90253 Date d'inscription mercredi 14 décembre 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 2 avril 2023 - 9 janv. 2020 à 07:51
Bonjour,
Mon refrigerateur Samsung multi-portes fait du froid au niveau refrigerateur mais plus au niveau congel. Quel peu être la panne ?
Merci d'avance pour votre réponse
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5 réponses

Réponse 1 / 5
stf_frmu Messages postés 41116 Date d'inscription mercredi 22 février 2012 Statut Modérateur Dernière intervention 1 avril 2023 11 802
8 janv. 2020 à 08:22
Bjr

Type et reference de votre produit seront necessaire pour une aide
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Jj
8 janv. 2020 à 08:35
En effet ' réf RF24HSESBSR.
Espérant trouver de l' aide.
Merci
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Réponse 2 / 5
stf_jpd87 Messages postés 90253 Date d'inscription mercredi 14 décembre 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 2 avril 2023 26 774
8 janv. 2020 à 08:35
Bonjour

A la rédaction de votre message, vous avez un bandeau rouge qui vous demande de préciser
la marque et le modèle
de l'appareil en panne; impératif pour les conseils , merci.

Attendez-vous le compresseur tourner????
La modération.



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Jj
8 janv. 2020 à 09:39
Samsung modèle RF24HSESBSR, compresseur doit tourner puisque il produit des glaçons et le réfrigérateur fait du froid
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Réponse 3 / 5
stf_jpd87 Messages postés 90253 Date d'inscription mercredi 14 décembre 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 2 avril 2023 26 774
8 janv. 2020 à 10:26
Bonjour

Difficile de vous aider quand le premier message contredit le second .
Soit vous avez du froid soit il n'y en a pas donc pas de glaçon .
Donnez les températures des deux compartiments, prises au centre.
Cordialement.
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Jj
Modifié le 8 janv. 2020 à 10:56
Merci de vos réponses Je vous confirme comme dans le premier message que la partie réfrigérateur fait bien du froid la partie production de glaçons fonctionne le tiroir intermédiaire proposant une température de-1 à 5 degrés ne fonctionne pas et la partie basse congélateur ne fonctionne pas non plus merci d'avance de vos réponses
coordonnées personnelles supprimé par la moderation
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Réponse 4 / 5
stf_jpd87 Messages postés 90253 Date d'inscription mercredi 14 décembre 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 2 avril 2023 26 774
8 janv. 2020 à 11:34
Bonjour

Votre appareil et réparti en 3 fonctions
Haute réfrigérateur avec un compartiment pour glaçons. Donc congélateur pour glaçons + réfrigérateur
Partie intermédiaire réfrigérante
Partie basse congélateur.
Donc c'est ces parties basse et intermédiaire qui ne sont plus alimentées en froid.
Avant d'aller plus loin faire un dégivrage du congélateur porte ouverte appareil débranché 12h
En fin rebrancher et voir ce que cela donne .
Cordialement.

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Jj
8 janv. 2020 à 11:47
Ça été fait 2 fois voir 24 h c'est pareil.
Sinon c bien ça la répartition
Cordialement jj Guerin
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Réponse 5 / 5
stf_jpd87 Messages postés 90253 Date d'inscription mercredi 14 décembre 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 2 avril 2023 26 774
8 janv. 2020 à 11:57
Je ne vois que deux problèmes
sonde dans le congélateur B 16-1 à contrôler valeur doit varier en fonction du froid appliqué de 20 à 5 kΩ
si ok =vanne de deux voies C 13 (sous réserve) dans ce cas voir SAV.
Cordialement.
.
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Jj
8 janv. 2020 à 21:02
je suis pas spécialisé dans ce domaine, il va falloir que je trouve un dépanneur.
Merci qd même pour votre aide.
Cordialement jj Guerin
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stf_jpd87 Messages postés 90253 Date d'inscription mercredi 14 décembre 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 2 avril 2023 26 774
9 janv. 2020 à 07:51
Merci de nous tenir au courant de la panne.
Cordialement.
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