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Machine à laver fuite

Sarah - 9 août 2020 à 22:08
stf_jpd87
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 - 11 août 2020 à 07:07
Bonjour, j'ai récemment acheté une machine à laver et fais une grosse erreur en laissant les vis de transport sur une machine de 15 minutes. Suite à ma boulette.. Ma machine perd de l'eau mais un bon verre d'eau sur une machine de 15 minutes. Est ce que vous pensez que ma machine et réparable ou je l'ai complètement fichue en l'air ?..

5 réponses

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stf_jpd87
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Modifié le 11 août 2020 à 07:08
Bonjour

dans ce cas votre cuve plastique est morte, il sera difficile de cacher la raison.
Cordialement.

ATTENTION : toute intervention est sous votre responsabilité. 
Débrancher vos appareils. Électricité, eau , gaz. La sécurité n'a pas de prix.
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Icare95
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9 août 2020 à 23:05
Bjr, le mieux c est de voir avec le sav ??
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Sarah
9 août 2020 à 23:24
Bonsoir, qu'est ce que la save ?
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stf_frmu
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9 août 2020 à 23:06
Bjr
La reference de votre appareil est nécessaire pour vous venir en aide.
De plus cherchez ou se trouve la fuite et nous vous dirons ce qu'il en est
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Sarah
Modifié le 9 août 2020 à 23:36
Bonsoir, c'est une bella vita WF712 A+++ W701T2 - 7kg - 1200
Pour la fuite, elle coule du bas donc je l'ai retournée pour voir. A mes yeux je dirai qu'elle provient du tambour car, il est le seul élément qui est légèrement mouillé après utilisation.. Ca viens du dessus en tous cas.
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stf_jpd87
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10 août 2020 à 06:49
Bonjour

Si la machine n'a pas eu le temps de faire un essorage je ne pense pas que ce soit grave.
Vous dites que la fuite vient du dessus . Dans ce cas vous démontez le dessus N°2 vis de fixation sur l'arrière.
N'allez pas plus loin pour garder la garantie. SAV "service après vente"
Voir sur cette NOTICE

Cordialement.
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Sarah
10 août 2020 à 11:21
Bonjour"si justement" elle a eu le temp de faire un essorage avec les vis. (essorage de 800T) environ 3minutes.. Ma garantie n'est plus valable car c'est moi qui ai fais l'erreur. L'installation aurai dû être faite part le technicien pour ne pas que je la perde. Je regarderai fin de journée pour la démonter. En tous cas merci de vos réponses !
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stf_frmu
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10 août 2020 à 08:17
Bjr Sarah.
Il n'y a pas de noté ''save'' mais ''sav ''
Ce qui veut dire Service Apres Vente
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Sarah
10 août 2020 à 12:14
Bonjour sûrement le correcteur qui a repris lol merci
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Etienne > Sarah
10 août 2020 à 13:35
Bonjour,
Si vous venez de l'acheter, elle est encore sous garantie et avec le ticket de caisse comme preuve d'achat ils vous en redonnent une neuve.
Vous les faites venir et vous dites qu'elle fuit et c'est tout.
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Sarah > Etienne
Modifié le 10 août 2020 à 14:16
Bonjour Et si je l'ai ai déjà contacter en leurs expliquant mon histoire c'est pas un peu perdu d'avance ?
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gt.55
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 1 935 > Sarah
10 août 2020 à 14:21
Bonjour,

Effectivement, c'est vous qui avez fait l'erreur à l'installation...
Donc ils vont peut-être vous dépanner, mais ce sera facturable.

Cdt
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Sarah > gt.55
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15 avril 2022
10 août 2020 à 18:34
Bonjour, j'ai été me plaindre sans qu'il encodé ma plainte dans le système donc je vais toujours essayer le Sav. Merci
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