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Machine à laver fuite

Sarah - 9 août 2020 à 22:08
stf_jpd87 Messages postés 89369 Date d'inscription mercredi 14 décembre 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 30 janvier 2023 - 11 août 2020 à 07:07
Bonjour, j'ai récemment acheté une machine à laver et fais une grosse erreur en laissant les vis de transport sur une machine de 15 minutes. Suite à ma boulette.. Ma machine perd de l'eau mais un bon verre d'eau sur une machine de 15 minutes. Est ce que vous pensez que ma machine et réparable ou je l'ai complètement fichue en l'air ?..

5 réponses

Réponse 1 / 5
stf_jpd87 Messages postés 89369 Date d'inscription mercredi 14 décembre 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 30 janvier 2023 26 657
Modifié le 11 août 2020 à 07:08
Bonjour

dans ce cas votre cuve plastique est morte, il sera difficile de cacher la raison.
Cordialement.

ATTENTION : toute intervention est sous votre responsabilité. 
Débrancher vos appareils. Électricité, eau , gaz. La sécurité n'a pas de prix.
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Réponse 2 / 5
Icare95 Messages postés 30946 Date d'inscription jeudi 26 juillet 2012 Statut Membre Dernière intervention 26 janvier 2023 7 106
9 août 2020 à 23:05
Bjr, le mieux c est de voir avec le sav ??
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Sarah
9 août 2020 à 23:24
Bonsoir, qu'est ce que la save ?
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Réponse 3 / 5
stf_frmu Messages postés 40299 Date d'inscription mercredi 22 février 2012 Statut Modérateur Dernière intervention 30 janvier 2023 11 750
9 août 2020 à 23:06
Bjr
La reference de votre appareil est nécessaire pour vous venir en aide.
De plus cherchez ou se trouve la fuite et nous vous dirons ce qu'il en est
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Sarah
Modifié le 9 août 2020 à 23:36
Bonsoir, c'est une bella vita WF712 A+++ W701T2 - 7kg - 1200
Pour la fuite, elle coule du bas donc je l'ai retournée pour voir. A mes yeux je dirai qu'elle provient du tambour car, il est le seul élément qui est légèrement mouillé après utilisation.. Ca viens du dessus en tous cas.
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Réponse 4 / 5
stf_jpd87 Messages postés 89369 Date d'inscription mercredi 14 décembre 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 30 janvier 2023 26 657
10 août 2020 à 06:49
Bonjour

Si la machine n'a pas eu le temps de faire un essorage je ne pense pas que ce soit grave.
Vous dites que la fuite vient du dessus . Dans ce cas vous démontez le dessus N°2 vis de fixation sur l'arrière.
N'allez pas plus loin pour garder la garantie. SAV "service après vente"
Voir sur cette NOTICE

Cordialement.
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Sarah
10 août 2020 à 11:21
Bonjour"si justement" elle a eu le temp de faire un essorage avec les vis. (essorage de 800T) environ 3minutes.. Ma garantie n'est plus valable car c'est moi qui ai fais l'erreur. L'installation aurai dû être faite part le technicien pour ne pas que je la perde. Je regarderai fin de journée pour la démonter. En tous cas merci de vos réponses !
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stf_frmu Messages postés 40299 Date d'inscription mercredi 22 février 2012 Statut Modérateur Dernière intervention 30 janvier 2023 11 750
10 août 2020 à 08:17
Bjr Sarah.
Il n'y a pas de noté ''save'' mais ''sav ''
Ce qui veut dire Service Apres Vente
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Sarah
10 août 2020 à 12:14
Bonjour sûrement le correcteur qui a repris lol merci
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Etienne > Sarah
10 août 2020 à 13:35
Bonjour,
Si vous venez de l'acheter, elle est encore sous garantie et avec le ticket de caisse comme preuve d'achat ils vous en redonnent une neuve.
Vous les faites venir et vous dites qu'elle fuit et c'est tout.
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Sarah > Etienne
Modifié le 10 août 2020 à 14:16
Bonjour Et si je l'ai ai déjà contacter en leurs expliquant mon histoire c'est pas un peu perdu d'avance ?
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gt.55 Messages postés 17222 Date d'inscription lundi 9 mai 2016 Statut Contributeur Dernière intervention 15 avril 2022 1 956 > Sarah
10 août 2020 à 14:21
Bonjour,

Effectivement, c'est vous qui avez fait l'erreur à l'installation...
Donc ils vont peut-être vous dépanner, mais ce sera facturable.

Cdt
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Sarah > gt.55 Messages postés 17222 Date d'inscription lundi 9 mai 2016 Statut Contributeur Dernière intervention 15 avril 2022
10 août 2020 à 18:34
Bonjour, j'ai été me plaindre sans qu'il encodé ma plainte dans le système donc je vais toujours essayer le Sav. Merci
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