Table de cuisson valberg

Signaler
-
Messages postés
74943
Date d'inscription
mercredi 14 décembre 2011
Statut
Modérateur
Dernière intervention
10 avril 2021
-
Bonjour,
J'ai une plaque de cuisson valberg réf : gh5icxsist, dont le bouton d'allumage du feu central ne descend pas jusqu'en bas à part à un endroit mais on ne peut ni régler le feux car ne tourne pas, ni laisser le feu allumer car une fois relâcher sa coupe le gaz.
Nous avons appeler le SAV qui nous ont dit qu'ils ne pouvaient rien y faire malgré le fait que ça ne fait pas une semaine que nous l'avons.
Comment y remédier rapidement ?
Merci d'avance pour vos réponses.

3 réponses

Messages postés
13736
Date d'inscription
jeudi 30 juin 2011
Statut
Modérateur
Dernière intervention
10 avril 2021
3 027
Bonjour,
Appareil neuf ?
Cdlt,
Oui il est neuf, nous l'avons reçu jeudi dernier et installer le lendemain, ce Week-end ça a fonctionner normalement jusqu'à hier soir
Messages postés
13736
Date d'inscription
jeudi 30 juin 2011
Statut
Modérateur
Dernière intervention
10 avril 2021
3 027
Ne touchez à rien appareil sous garantie .
Messages postés
74943
Date d'inscription
mercredi 14 décembre 2011
Statut
Modérateur
Dernière intervention
10 avril 2021
19 386
Bonjour

Nous avons appeler le SAV qui nous ont dit qu'ils ne pouvaient rien y faire

Dans ce cas retourner au magasin poser le sur le comptoir et demander un remboursement. Comportement du SAV inadmissible.
Cordialement.