Table de cuisson valberg

Emer -  
stf_jpd87 Messages postés 100877 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour,
J'ai une plaque de cuisson valberg réf : gh5icxsist, dont le bouton d'allumage du feu central ne descend pas jusqu'en bas à part à un endroit mais on ne peut ni régler le feux car ne tourne pas, ni laisser le feu allumer car une fois relâcher sa coupe le gaz.
Nous avons appeler le SAV qui nous ont dit qu'ils ne pouvaient rien y faire malgré le fait que ça ne fait pas une semaine que nous l'avons.
Comment y remédier rapidement ?
Merci d'avance pour vos réponses.

3 réponses

Daniel 26 Messages postés 17788 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   4 621
 
Bonjour,
Appareil neuf ?
Cdlt,
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Emer
 
Oui il est neuf, nous l'avons reçu jeudi dernier et installer le lendemain, ce Week-end ça a fonctionner normalement jusqu'à hier soir
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Daniel 26 Messages postés 17788 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   4 621
 
Ne touchez à rien appareil sous garantie .
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stf_jpd87 Messages postés 100877 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   29 132
 
Bonjour

Nous avons appeler le SAV qui nous ont dit qu'ils ne pouvaient rien y faire

Dans ce cas retourner au magasin poser le sur le comptoir et demander un remboursement. Comportement du SAV inadmissible.
Cordialement.
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