Store enrouleur

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Bonjour
Après le montage d'un store intérieur à déroulement vertical la toile s'enroule systèmatiquement sur l'enrouleur de la droite vers la gauche. J'ai beau vérifier et mettre ce dernier à niveau rien n'y fait.

Merci pour votre aide.
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Bjr
Voir si le store (tissu) est bien fixé perpendiculairement à l'axe enrouleur
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Bonjour

Est-ce un produit neuf ??? ou avez-vous changé la toile ???

Cordialement.