Température E4

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Bonjour,
Mon frigo américain de la marque signature affiche une température de E4, et les deux compartiments (frigo et congélateur ne se refroidissent pas.
J'ai déjà débranché et nettoyer mais les nouvelles températures que je rentre ne se memorisent pas.
Aidez-moi svp. J'ai déjà perdu tout ce qui avait dans mon frigo

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Bsr
Mme irma et sa boule de cristal ont été licencié.
Il nous est donc impossible de deviner la reference de votre appareil
Désolée, je ne m'y connais pas, je vous mets les deux indications que j'ai trouvé derrière le frigo. Je ne sais pas laquelle est le numéro de série :
C5H10 ou W2C0631 signature SFDOOR802BG/HEISEJINGMIAN

Merci pour votre aide
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Bonjour

Si vous le rebranchez, entendez-vous le compresseur se mettre en route et tourner ???
Vérifiez sur votre notice en fin de livre si vous n'avez pas les codes erreurs???
F-4 peut être lié à une sonde défectueuse. Si aucun froid dans le congélateur, ce peut être elle. N°25 Voir sur cette VUE ÉCLATÉE du modèle le plus proche.
Cordialement.