Frigo beko en fonction h24

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Bonjour, je viens d'avoir un frigo congélateur beko brcne560k40dsn et ne s'arrête pas, est ce normal ? la molette est réglé sur 3 donc logiquement 4degré et -18 si je ne trompe pas, quand je change la température pas de changement de fonctionnement toujours en marche. La température est bonne à l'intérieur. Pour moi je pense que c'est le thermostat quia un problème car je n'ai jamais vue un frigo qui fonctionne h24 surtout que cest un neofrost donc plus rapide pour atteindre la température.
Merci

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Bonjour

Je n'ai pas trouvé la notice. Vérifier sur celle-ci si vous n'avez pas mis le réfrigérateur sur surgélation qui dans ce cas fait tourner l'appareil en continu.
Cordialement.
Nota: si neuf voir directement avec le SAV si ce n'est pas ce problème .