Voyant porté ouverte reste allumé

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Bonjour,
M'a machine à laver de marque beko à 5k. Elle reste sur le bouton porte ouverte et c'est pas un clignotement elle reste allumé en continue et je peut appuyer sur tout les boutons que je veux la machine démarre pas.

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Bjr
Mme irma et sa boule de cristal ont été licencié il va donc nous etre impossible de deviner la reference
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Bonjour

A la rédaction de votre message, vous avez un bandeau rouge qui vous demande de préciser
la marque et le modèle
de l'appareil en panne; impératif pour les conseils , merci.

" à 5k " , n'est pas une référence constructeur voir l'étiquette
Suivant appareil:
Voir la référence sous ou derrière l'appareil,
Voir la référence sur le montant de la porte
Voir la référence dans le compartiment réfrigérant. Mi-hauteur ou bac à légumes
La modération.
sur le bouton porte ouverte 
ne serait-ce pas le voyant porte ouverte= problème avec la fermeture de porte ;