Mon four MATÄLSKARE MATTRADITION ne cuit pas en bas

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Bonjour, j'ai fait instaler un four IKEA MATÄLSKARE MATTRADITION. Ma déception a été de voir que ce dernier malgré le fait qu'il chauffe , il ne cuit pas par en bas . ma pizza brûle presque en haut et le bas la pâte reste blanche. Les cakes pareil . ceux qui ont cette marque de four et qui fonctionne bien , pouvez vous me donner vos astuces . Je suis désespérée . Merci beaucoup

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Bonjour

Votre appareil est sous garantie donc voir le SAV .
En cours de cuisson vous pouvez faire ce contrôle: approcher la main de la partie basse à l'intérieur du four pour vérifier si une chaleur s'en dégage. Éviter de laisser le plateau inférieur .
Le problème peut venir de la résistance défectueuse , voire du branchement électrique du four.
Cordialement.