Congélation dans toute la partie réfrigérateur

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Bonjour,
Nous avons un combiné LG SXS congélateur / réfrigérateur.
Référence : GWS8439SC ou GSJ976NSBZ

Il congèle tout côté réfrigérateur alors que le congélateur fonctionne normalement.
Réglages : -14°C coté congélateur / 7 °C coté réfrigérateur

Plus sous garantie. Acheté il y a 6 ans environ.

Que puis-je faire ?
Merci pour vos retours.

1 réponse

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bsr
sécurisez vos aliments
débranchez votre appareil et laissez le ainsi pendant 24 h minimum portes ouvertes.
le remettre ensuite en route.
si le problème persiste, il faudra voir la résistance de dégivrage