Dooxie sans fil ne fonctionne plus

Delatreml Messages postés 3 Date d'inscription mardi 21 juin 2022 Statut Membre Dernière intervention 21 juin 2022 - 21 juin 2022 à 00:17
 Dylan - 15 mai 2024 à 19:23
Bonjour,
J’ai posé un interrupteur va et vient sans fil dooxie avec le module au niveau de l’ampoule au plafond.
L’allumage sans fil fonctionnait très bien.
Suite à une coupure du courant cela ne s’allume plus.
Le module est allumé en rouge.
Et je ne sais comment reconnecter le dooxie ?
Avec vous une idée ou la procédure à suivre svp ?
J’ai essayé l’appui court au milieu -> clignote vert puis orange foncé.
L’appui long ->clignote vert mais rien ne se passe
… je désespère j’ai payé ça super cher pour avoir du sans fil et au final cela ne fonctionne plus à la 1ere coupure de courant…

Merci pour votre aide
Marie
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4 réponses

Carminas Messages postés 4217 Date d'inscription mardi 31 mars 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 17 novembre 2024 1 896
21 juin 2022 à 08:04
Bonjour

A tout hasard, vous avez essayez de changer la pile de l'interrupteur ?
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Carminas Messages postés 4217 Date d'inscription mardi 31 mars 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 17 novembre 2024 1 896
21 juin 2022 à 10:29
Essayez d'appeler le services Client Legrand, car dans la notice, il n'y a rien à ce sujet
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Delatreml Messages postés 3 Date d'inscription mardi 21 juin 2022 Statut Membre Dernière intervention 21 juin 2022
21 juin 2022 à 11:23
Très bonne idée merci bcp je les appelle aujourd’hui ;-)
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Bonjour, J’ai acheté le va-et-vient sans fil, et ça me fait exactement exactement comme vous ça Clignote vert Il n’y a rien qui se passe..

Avez-vous pu appeler l’espace client ?

Merci

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Delatreml Messages postés 3 Date d'inscription mardi 21 juin 2022 Statut Membre Dernière intervention 21 juin 2022
21 juin 2022 à 10:12
Oui oui pile neuve…
Ce que je me demande c’est est ce normal que le module s’allume rouge directement.
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