Problème application poele mcz maestro

Pepette59750 -  
 jeremy -

Bonjour,

Voici le message erreur afficher sur l'application.  Je n'arrive donc plus à géré mon poêle.

Une solution?

7 réponses

Alain87
 

Pareil chez moi. Ça  fonctionne  quelques puis bug... Vraiment pas au point cette appli Maestro !

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Marine59
 

Bonjour je rencontre le même problème nous  avons plus accès à rien vous avez réussi à résoudre le problème ? 

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Dd
 

D'après mon dépanneur se sont quelques les boîtes mails françaises qui sont bloqués sur les serveurs MCZ, essais avec mail Gmail, application redémarre mais toujours bloqué par l'ancien compte.affaire à suivre.

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Dinou
 

Bonjour, c’et mon 3ème MCZ. Les 2 premiers rien à signaler, en revanche le dernier MAESTRO c’est une catastrophe au niveau de l’électronique. Au printemps il ne retrouvait plus le programme, donc intervention du technicien, puis à nouveau en novembre et le voici encore sans programme en décembre. J’ai constaté que suite à un manque de granulés il s’est mis en anomalie. Selon le technicien c’est un problème de carte, mais MCZ ne reconnaît pas son défaut. Je pense qu’il ne faut pas hésiter à relayer les anomalies pour faire bouger les lignes.

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stf_jpd87 Messages postés 100891 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   29 258
 

Bonjour

  Je suppose que vous avez dû intervenir sur la programmation??;

traduction: une erreur est survenue lors du traitement de la demande

Référence de ce poêle ?


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Karine
 

Bonjour, j'ai le même problème actuellement avec mon poêle, avez vous résolu le problème? Savez vous ce qu'il faut faire?

Merci

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Samantha > Karine
 

Bonjour aujourd'hui j'ai le même problème, apparemment il n'y a aucune manipulation à faire .

Ça va devenir normalement tout seul.

Bonne journée 

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Dody > Samantha
 

Même problème chez nous aussi aujourd'hui. L'appli semble bien connectée au poêle sauf qu'elle ne le contrôle plus du tout...

En espérant que ça revienne vite !

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Laurent > Karine
 

Idem.

L appli est connectée mais ne contrôle rien 

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Gildas > Laurent
 

Impossible non plus d’actualiser l’heure et la date de l’application 

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Rags59
 

J ai le même problème 

Si vous trouvez une solution pouvez vous la partager svp ?

Merci

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Pepette59750 Messages postés 1 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3
 

Bonjour, surment un problème de compte chez eux. Maintenant ça refonctionne. J'ai rien fait de spécial. L'application sait rallumer et à bien voulu prendre les codes. Réessayer (desinstaller et réinstaller l'application quand meme) 

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Patrice > Pepette59750 Messages postés 1 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

Bonsoir 

Les serveurs mcz sont HS 

J'ai eu l'info en passant au magasin aujourd'hui

Pas la peine de désinstaller l'appli

Pas de délai ????

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Pat76-210 Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 > Patrice
 

Bonjour,

Aujourd'hui 18 octobre 2023 toujours en panne 

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Izzy
 

Bonjour,

L application de mon poele indique une erreur est survenue sans indiquer de code

Mon appli est figée à hier, et je n arrive plus à piloter mon poele.

Je vois que le problème est arrivé à d autres.

Qu avez vous fait pr le résoudre ?

J ai déjà réinstallé et également le poele mais rien ...

Merci pour votre aide !

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Anaist
 

Bonjour,

Je rencontre aussi ce pb depuis hier soir !

Rien à y faire... ca me rassure donc de savoir que vous aussi, le pb doit venir de chez eux.. 

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DID > Anaist
 

Bonjour 

Même problème pour moi depuis ce matin.

L'application est figée.

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Laurie
 

Même soucis de notre côté. Je ne sais pa comment faire remonte l’info 

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jeremy > Laurie
 

Pareil depuis hier soir ????????????????????

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Tone_ds
 

Idem pour moi je comprends  pas....

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Aly76
 

Bonjour, même problème chez moi depuis hier le 16 octobre. En desinstallant, réinstallant, éteignant mon portable, etc etc au bout d'un moment ça a refonctionné mais pas sûre qu'il y ait eu un lien. Et aujourd'hui le 17 ça ne refonctionne plus...

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Aly76
 

Aujourd'hui le 19/10 tout est rentré dans l'ordre 

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yvon
 

meme probleme 

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