Problème application poele mcz maestro

Pepette59750 - 17 oct. 2023 à 02:02
 Aly76 - 19 oct. 2023 à 11:04

Bonjour,

Voici le message erreur afficher sur l'application.  Je n'arrive donc plus à géré mon poêle.

Une solution?

4 réponses

stf_jpd87 Messages postés 93086 Date d'inscription mercredi 14 décembre 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 5 décembre 2023 27 199
17 oct. 2023 à 07:33

Bonjour

  Je suppose que vous avez dû intervenir sur la programmation??;

traduction: une erreur est survenue lors du traitement de la demande

Référence de ce poêle ?


ATTENTION : toute intervention est sous votre responsabilité. 
Débrancher vos appareils. Électricité, eau , gaz. La sécurité n'a pas de prix.

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Même Chose sur mon MCZ halo qui n’a pas de contrôleur digital mais seulement une connexion via wifi.
je pense que le serveur des applications MCZ a un problème, aucune ne fonctionne

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Pepette59750
17 oct. 2023 à 09:30

Bonjour, lorsque je veux rentrer mes identifiant (adresse mail et code) le message d'erreur s'affiche et impossible de faire autre chose. J'ai essayé de reinitialiser le code (d'après le mail avec succès) mais toujours ce message lors de la tentative avec le nouveau code

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J ai le même problème 

Si vous trouvez une solution pouvez vous la partager svp ?

Merci

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Pepette59750 Messages postés 1 Date d'inscription mardi 17 octobre 2023 Statut Membre Dernière intervention 17 octobre 2023 2
17 oct. 2023 à 13:00

Bonjour, surment un problème de compte chez eux. Maintenant ça refonctionne. J'ai rien fait de spécial. L'application sait rallumer et à bien voulu prendre les codes. Réessayer (desinstaller et réinstaller l'application quand meme) 

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Patrice > Pepette59750 Messages postés 1 Date d'inscription mardi 17 octobre 2023 Statut Membre Dernière intervention 17 octobre 2023
17 oct. 2023 à 19:12

Bonsoir 

Les serveurs mcz sont HS 

J'ai eu l'info en passant au magasin aujourd'hui

Pas la peine de désinstaller l'appli

Pas de délai ????

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Pat76-210 Messages postés 2 Date d'inscription mercredi 18 octobre 2023 Statut Membre Dernière intervention 18 octobre 2023 1 > Patrice
18 oct. 2023 à 09:40

Bonjour,

Aujourd'hui 18 octobre 2023 toujours en panne 

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Bonjour, même problème chez moi depuis hier le 16 octobre. En desinstallant, réinstallant, éteignant mon portable, etc etc au bout d'un moment ça a refonctionné mais pas sûre qu'il y ait eu un lien. Et aujourd'hui le 17 ça ne refonctionne plus...

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Aujourd'hui le 19/10 tout est rentré dans l'ordre 

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meme probleme 

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