Problème application poele mcz maestro

Pepette59750 -
Sophie - 7 févr. 2026 à 05:47

Bonjour,

Voici le message erreur afficher sur l'application. Je n'arrive donc plus à géré mon poêle.

Une solution?

9 réponses

Réponse 1 / 9

Réponse populaire
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Alain87

Pareil chez moi. Ça fonctionne quelques puis bug... Vraiment pas au point cette appli Maestro !
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1. Marine59
  
  Bonjour je rencontre le même problème nous avons plus accès à rien vous avez réussi à résoudre le problème ?
  
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2. Dd
  
  D'après mon dépanneur se sont quelques les boîtes mails françaises qui sont bloqués sur les serveurs MCZ, essais avec mail Gmail, application redémarre mais toujours bloqué par l'ancien compte.affaire à suivre.
  
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3. Dinou
  
  Bonjour, c’et mon 3ème MCZ. Les 2 premiers rien à signaler, en revanche le dernier MAESTRO c’est une catastrophe au niveau de l’électronique. Au printemps il ne retrouvait plus le programme, donc intervention du technicien, puis à nouveau en novembre et le voici encore sans programme en décembre. J’ai constaté que suite à un manque de granulés il s’est mis en anomalie. Selon le technicien c’est un problème de carte, mais MCZ ne reconnaît pas son défaut. Je pense qu’il ne faut pas hésiter à relayer les anomalies pour faire bouger les lignes.
  
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Réponse 2 / 9
stf_jpd87 Messages postés 92011 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 29 917

Bonjour

Je suppose que vous avez dû intervenir sur la programmation??;

traduction: une erreur est survenue lors du traitement de la demande

Référence de ce poêle ?
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1. Karine
  
  Bonjour, j'ai le même problème actuellement avec mon poêle, avez vous résolu le problème? Savez vous ce qu'il faut faire?
  
  Merci
  
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2. Samantha > Karine
  
  Bonjour aujourd'hui j'ai le même problème, apparemment il n'y a aucune manipulation à faire .
  
  Ça va devenir normalement tout seul.
  
  Bonne journée
  
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3. Dody > Samantha
  
  Même problème chez nous aussi aujourd'hui. L'appli semble bien connectée au poêle sauf qu'elle ne le contrôle plus du tout...
  
  En espérant que ça revienne vite !
  
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4. Laurent > Karine
  
  Idem.
  
  L appli est connectée mais ne contrôle rien
  
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5. Gildas > Laurent
  
  Impossible non plus d’actualiser l’heure et la date de l’application
  
  4
Réponse 3 / 9
Izzy

Bonjour,

L application de mon poele indique une erreur est survenue sans indiquer de code

Mon appli est figée à hier, et je n arrive plus à piloter mon poele.

Je vois que le problème est arrivé à d autres.

Qu avez vous fait pr le résoudre ?

J ai déjà réinstallé et également le poele mais rien ...

Merci pour votre aide !
3
1. Anaist
  
  Bonjour,
  
  Je rencontre aussi ce pb depuis hier soir !
  
  Rien à y faire... ca me rassure donc de savoir que vous aussi, le pb doit venir de chez eux..
  
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  1. DID > Anaist
    
    Bonjour
    
    Même problème pour moi depuis ce matin.
    
    L'application est figée.
    
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2. Laurie
  
  Même soucis de notre côté. Je ne sais pa comment faire remonte l’info
  
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  1. jeremy > Laurie
    
    Pareil depuis hier soir ????????????????????
    
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3. Mika
  
  Bonjour le même problème depuis hier que faire
  
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Réponse 4 / 9
Rags59

J ai le même problème

Si vous trouvez une solution pouvez vous la partager svp ?

Merci
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1. Pepette59750 Messages postés 1 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 3
  
  Bonjour, surment un problème de compte chez eux. Maintenant ça refonctionne. J'ai rien fait de spécial. L'application sait rallumer et à bien voulu prendre les codes. Réessayer (desinstaller et réinstaller l'application quand meme)
  
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  1. Patrice > Pepette59750 Messages postés 1 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention
    
    Bonsoir
    
    Les serveurs mcz sont HS
    
    J'ai eu l'info en passant au magasin aujourd'hui
    
    Pas la peine de désinstaller l'appli
    
    Pas de délai ????
    
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  2. Pat76-210 Messages postés 2 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 1 > Patrice
    
    Bonjour,
    
    Aujourd'hui 18 octobre 2023 toujours en panne
    
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Réponse 5 / 9
Tone_ds

Idem pour moi je comprends pas....
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Réponse 6 / 9
Greg

Meme problème ici avec nos 2 iphone , depuis hier impossible de changer la température ou même d’allumer ou éteindre notre poele a granule MCZ…..c’est pénible car c’est récurrent comme problème…..
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Réponse 7 / 9
Aly76

Bonjour, même problème chez moi depuis hier le 16 octobre. En desinstallant, réinstallant, éteignant mon portable, etc etc au bout d'un moment ça a refonctionné mais pas sûre qu'il y ait eu un lien. Et aujourd'hui le 17 ça ne refonctionne plus...
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1. Aly76
  
  Aujourd'hui le 19/10 tout est rentré dans l'ordre
  
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Réponse 8 / 9
yvon

meme probleme
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Réponse 9 / 9
Sophie

Idem depuis hier soir

Très embêtant de ne pas avoir de télécommande egalement
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1. Sophie
  
  Résolu on ne sait comment. Sûrement du à une mise à jour de l application
  
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Problème application poele mcz maestro

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