Poignée de baies vitrées pvc restée dans la main

Bonjour,

j'ai une baie vitrée pvc et en voulant l'ouvrir (rien d'anormal jusque maintenant) la poignée m'est restée dans la main. je ne sais comment réparer ca. c'est une poignée tout ce qu'il y a de plus basic avec un vis en haut et un en bas. a l'interieur de la baie il y a une longue plaque en ferraille.
si vous pouvez m'aider réparer ceci et me dire où je peux trouver ce qu'il faut pour réparation.
me dire aussi si la réparation est compliquée a réaliser (euhhh suis une femme pas trop bricoleuse)
merci d'avance