Pourquoi mon volet roulant ne descend plus ?

Bonjour, J'ai un problème de volet roulant mécanique. En effet, je peux le monter sans pb mais ne parvient pas à le faire descendre. Lorsque je manipule la manivelle pour le faire descendre, celle finie par se bloquer car le volet de déroule dans la coffrage, sans descendre, et se coince. Il me faut alors tirer sur le volet pour qu'il descende et se décoince J'ai démonté et graissé ce qu'il fallait mais sans succés. Pouvez-vous me dire si dans un volet roulant, il existe un mécanisme qui aide à la descente et qui pourrait être donc cassé ou HS ? D'avance merci