Pourquoi ma machine à laver se remplit-elle tout le temps ?

bonjour,
je viens d'aménager dans une maison ou j'ai installé ma machine a laver dans la buanderie. Celle-ci restait en permanence sur le programme remplissage et ne commencait jamais. j'ai donc pensait qu'elle était défectueuse et j'en ais installé une autre que l'on m'a prété . Je constate le meme probleme avec la nouvelle machine a laver. l'arrivée d'eau sort du sol et est relié au sous sol ds le garage directement au tuyau d'eau qui alimente l'évier de la cuisine. Auriez-vous une idée du problème ? Cela pourrait-il venir d'un probléme de puissance d'arrivée d'eau qui doit remonter dans le tuyau de la machine?
Je ne suis pas trés connaisseuse en la matière j'aimerais juste savoir s'il y a quelque chose de simple a faire ou si je dois contacter un spécialiste.
D'avance merci .