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Portail sungates anoa qui s'affaisse

Posez votre question Lyllblue 7Messages postés mardi 19 novembre 2013Date d'inscription 27 juillet 2017 Dernière intervention - Dernière réponse le 25 mai 2017 à 19:01 par stf_jpd87
Nous avons acheté un portail <code>ANOA chez Sungates (alu en kit). Nous avons suivi les instructions de montage a la lettre, les poteaux sont neuf, droits et renforcés, mais au moment de la pose, impossible de regler la bête qui s'affaisse en son milieu et est plutôt impossible a niveler.

Bref, a l'aiide
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Bonjour

Vous dites avoir acheté un portail en kit, ce qui veut dire que c'est vous qui avez fait l'assemblage des deux panneaux ???
avez-vous des tirants (rouge)???

Cordialement.
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Autre question, si vous mesurez X1 & X2 avez-vous les mêmes valeurs???

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Lyllblue 7Messages postés mardi 19 novembre 2013Date d'inscription 27 juillet 2017 Dernière intervention - 25 mai 2017 à 12:30
Non, en effet nous avons 3 cm de plus sur x1
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stf_jpd87 38941Messages postés mercredi 14 décembre 2011Date d'inscription ModérateurStatut 13 août 2017 Dernière intervention - 25 mai 2017 à 18:18
Bonjour

Contacter votre vendeur Il y a un problème de conception ou il manque les raidisseurs (rouges) pour garder l'équerrage.
Cordialement.
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Lyllblue 7Messages postés mardi 19 novembre 2013Date d'inscription 27 juillet 2017 Dernière intervention - 25 mai 2017 à 18:35
Merci beaucoup. Ca ne va pas être evident mais on va perseverer.
Très bonne fin de journée a vous
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stf_jpd87 38941Messages postés mercredi 14 décembre 2011Date d'inscription ModérateurStatut 13 août 2017 Dernière intervention - 25 mai 2017 à 19:01
Dans l'intérêt du post je coupe tout ce qui suit.
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Bonjour

stf_jpd87 et merci de votre réponse. Oui, c'est nous qui l'avons monté et non, aucun tirant fournis. Pour voir cela avec eux, encore faudrait il pouvoir contacter le SAV. Mais c'est une piste en effet
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