Probleme de téléinfo ECS EDF

Question

Bonjour à tous,

Je vous contacte car j'ai un problème pas banal avec mon compteur Electronique.
Je m'explique cet été j'ai fais rénové mon chauffage électrique et mon gestionnaire par un ami électricien.
Chauffage Atlantic et gestionnaire DeltaDore StarBOX F03 CPL. Seulement depuis j'ai un problème de commande chauffe-eau. Je précise que le gestionnaire est relié par la téléinfo au compteur et non par le contacteur ECS du compteur
En fait il gestionnaire m'indique comme quoi il est sur ON en permanence et je suis obligé de déroger pour le passer sur OFF.
Donc a 6h du mat je déroge pour le mettre sur OFF et a 22h je le repasse sur ON.
Hier en vérifiant mon compteur électronique dans le menu 7 "Etat des sortie"  celui ci m'indique :1F 2O aussi bien en HC ou HP.
Qu"en pensez vous? 
J'ai RDV avec ERDF mais j'ai impression de leur poser une colle.

Merci pour votre aide

gavert · Answer

bonjour
j'ai des questions bétes:
avez-vous verifier alimentation de votre télérupteur ?
avec vos indications, le 1f donne le fermer
EDF vous doit une impultion, pour le heure creuse HC 
voir si le cable d'impultion monte chez vous, ou si il est cable de le compteur
cordialement

Carminas · Answer

Bonsoir

Vous devriez avoir 1F 2O en HC et 1O 2O en HP

Si vous avez 1F 2O en permanence c'est cohérent avec votre gestionnaire qui est sur ON en permanence.
Cela voudrait également dire que votre compteur décompte en HC en permanence (est ce le cas ?).

De toute façon cela vient visiblement d'ERDF. 
Vous verrez lors de leur visite.

@+

tomcat1979 · Answer

Bonsoir,

Merci pour vos réponses, la solution était d'une simplicité, tellement simple que je n'y ai pansé que ce matin.
En fait il fallait juste changer le programme ECS du compteur électrique de EAU 2 a EAU 1.
EAU 2: contacteur fermé en BLEU creux et plein / BLANC creux / ROUGE creux. Comme nous sommes en période bleu depuis + de 3 mois voila pourquoi il était toujours fermé.

Carminas · Answer

Bonsoir

Si vous aviez dit que vous aviez un tarif TEMPO, on aurait pu vous aiguiller sur cela tout de suite.

@+

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