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Prob gèle des aliments combiné frigo congel Hoover No frost

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Bonjour, mes aliments gèlent dans la partie réfrigérateur de mon combiné no frost Hoover que j'ai depuis 8 ans. On m'a conseillé de vérifier le ventilateur dans le fond du congélateur mais je n'arrive pas à l'ouvrir, pouvez vous m'aider?
Merci pour vos retours,
Mc

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Bonjour

A la rédaction de votre message, vous avez un bandeau rouge qui vous demande de préciser la marque et le modèle de l'appareil en panne; impératif pour les conseils , merci.

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