Machine à laver fagor ff 7012

bjr, ma machine à laver ne fait plus ses programmes. Elle appelle l eau mais je ne vois pas l eau arriver dans le tambour ni dans le tiroir à lessive. j entends l eau mais j ai l impression qu elle s évacue directement. du coup je fais une vidange de la machine qui dure quelques secondes et quand je sors mon linge il est sec ! meme sur le programme rinçage, l eau ne vient pas. c est une machine qui a 3 ans donc hors garantie. Mon mari a regarder les charbons, nettoyer la pompe, tout est ok de ce coté. merci de vos réponses.