Kit d'alimentation solaire Somfy

Bonjour, Je viens d'installer un nouveau portail avec ouverture automatique via un kit d'alimentation solaire Somfy - j'ai dû laisser les batteries solaires se charger pendant 3 semaines pour quelles fonctionnent - malheureusement, elles ne sont opérationnels que pour une dizaine d'ouverture/fermeture puis le système se bloque car plus de batterie pour info, le panneau solaire est dégagé et face au soleil - si quelqu'un a une idée ou a eu le même problème merci de m'aider.