panne motorisation Somfy Résolu

Question

Bonjour
J ai fait installer des volets roulants avec une motorisation Somfy  IO , j ai 11 volets qui ont chacun une télécommande ,j ai une télécommande générale et une commande programmée Somfy MY qui ouvrent et ferme mes volets en mon absence .
Cet été j ai constaté qu un de mes volets ne fonctionnait pas avec sa télécommande mais par contre il fonctionnait avec la commande somfy MY . Mais voila ce soir il ne s est pas fermé.
J ai utilise la télécommande générale ,demander l ouverture des volets du RdC puis à mi chemin j ai stoppé la montée et demandé la fermeture des volets RdC et là ils se sont tous fermés .
Je verrai demain matin s ils s ouvrent tous .
Je ne m explique pas quel est le problème .
Si quelqu'un un a une idée je suis preneur
Merci

Roberto1960 · Answer

Bonjour,
Il est possible que la télécommande individuelle soit défectueuse mais avant tout inverser la pile avec une télécommande qui fonctionne.
Vous pouvez la vérifier :
- baisser le volet incriminé de 50 cm environ.
- au dos de la télécommande individuelle, vous avez un point "rouge", faites un appui de 2 sec. avec une pointe de crayon, vous aurez un va-et-vient, cela veut dire que votre télécommande fonctionne.
Ne touchez à rien pendant 5 minutes pour ne rien déprogrammer : vous aurez un va-et-vient pour retour en mode normale.

Pierre35_9460 · Answer

Bonjour et merci pour votre reponse
J ai déjà fait le changement de pile avec une qui fonctionnait ,pas de fonctionnement
Ce matin mon volet s est ouvert avec la MY et là il vient de se fermer toujours avec la MY
Demain j essayerai de faire ce que vous m avez indiqué .
Pour commencer il faudra que je descende le volet de 50cm avec la télécommande générale puis la manip sur la télécommande du volet . 
Je ne risque pas de déprogrammer l ensemble des volets?
Bonne soirée

Roberto1960 · Answer

Non si vous laissez le temps au moteur de revenir en mode "fonctionnement".
Mais ne pas faire n'importe quoi car si vous le déprogrammer (réinitialisation), c'est compliqué car il faut couper l'alimentation de tous les autres moteurs pour le remettre en mode "prog".

Pierre35_9460 · Answer

OK je fait la manip demain et je vous tiens informé 
Merci et bonne soirée

Roberto1960 · Answer

Bonne soirée.

Pierre35_9460 · Answer

Bonjour
Voila je viens de faire l essais et ma télécommande ne fonctionne pas ,2 eme essais avec une autre pile ,pas de résultat.
Par contre le volet a bien fonctionné avec le programmateur MY
Bonne journée

Roberto1960 · Answer

Lorsque vous avez appuyer sur "Prog" de la télécommande individuelle pendant 2 secondes minimum, il ne s'est rien passé sur le volet : pas de va-et-vient ?
Soit la télécommande est HS ou déprogrammée (peu probable).
Pour le vérifier, je vous dicterai les manipulations à faire sans avoir à débrancher les alimentations électriques des volets.

Pierre35_9460 · Answer

Bonjour
OK je suis a votre écoute

Roberto1960 · Answer

Télécommande générale à 5 canaux je suppose : Situo5 io ?
Quel canal de la commande générale portative (voyant 1, 2 ,) baisse le volet dont la télécommande individuelle ne fonctionne pas.
Combien de volet se ferme en même temps avec ce canal ?

Pierre35_9460 · Answer

beaucoup de question pour un néophyte comme moi
pour les canaux, je ne sais pas et comment je pourrai le voir ?
13 volets se faire en meme temps avec MY
Avec la télécommande générale j ai 4 possibilités
 tous les volets
 tous les volets du RdC
 4 volets de l étage
 volet de la chambre de mon fils

Roberto1960 · Answer

C'est la téléc générale qui m'intéresse.
Canal 1 : voyant gauche s'allume : jaune sur une Situo 5.
Canal 2 : deuxième voyant.
C3 : 3èmme
C4 : 4 ème.
Lequel baisse le volet qui ne marche pas (télécommande).

Pierre35_9460 · Answer

sur ma télécommande generalr je n ai qu un voyant en haut 
dessous un écran avec menu pour 20 possibilité 
dessus bouton directionnel pour choisir le  menu
ensuite 3 touches monter ,stopper, descendre

Roberto1960 · Answer

C'est une Télis : noté au dos de la télécommande.

Roberto1960 · Answer

Ou une Composio ?

Pierre35_9460 · Answer

au dos il n y a que Somfy. IO.  homecontrol     PROG

Pierre35_9460 · Answer

j ai ouvert la télécommande  du volet 
1800112C
SITUO MOBILE
IO PURE
GX513
1 avec une flèche

Roberto1960 · Answer

On va faire comme si.
Sélectionner le groupe qui descend les volets (dont fais partie le volet avec TC individuelle HS) 
 et baisser les à 50 cm du haut environ.
Appuyer sur "Prog" au dos, vous devez avoir un va-et-vient de tous le groupe de volet.
Si oui, prenez la télécommande défectueuse et faire un appui bref sur "Prog"; les volets doivent faire un va-et-vient.
Si pas de va et vient, TC HS
Faire cette procédure et me dire ce qu'il en est.

Pierre35_9460 · Answer

Comme je suis pas très bon
ma question est :je ne risque pas de dérégler toute l installation?

Roberto1960 · Answer

Non a partir du moment où vous respectez la procédure décrite.
Faire essai décrit précédemment er dites moi ce qui se passe.

Roberto1960 · Answer

Pour info : la procédure ne sera pas terminée mais faites ça d'abord.

Pierre35_9460 · Answer

il n y pas eu de mouvement quand j ai appuyé sur PROG

Roberto1960 · Answer

Comment avez-vous résolu le problème ?
Merci

Pierre35_9460 · Answer

sur ma télécommande  générale il faut toujours attendre que l écran s éteigne pour choisir n'autre programme et maintenant j ai une proposition de tous les volets  et ensuite j ai volet par volet et si je touche au bouton il y a comme une tentative de mouvement sur le volet intéressé

Roberto1960 · Answer

Je pars manger, vous êtes là a quelle heure ?
Vous êtes de quelle région ?

Pierre35_9460 · Answer

C est ecit moximo IO pour chaque volet

Pierre35_9460 · Answer

OK dites moi l heure qui vous convient
je suis de Bretagne et plus précisément Rennes

Pierre35_9460 · Answer

aucune réaction de la télécommande individuelle

Roberto1960 · Answer

Donnez moi la référence de la TC générale qui permet de sélectionner les groupes de volets.
Appui sur Prog de cette TC n'a rien donné ? Volet à mi-hauteur ?

Pierre35_9460 · Answer

Je ne sais pas ou est parti ma reponse mais au deuxième essais ça a fonctionné par contre pas la télécommande individuelle

Pierre35_9460 · Answer

ref telecommande generale
1810752F103
TELIS
COMPOSIO
IO 
G1074pure
 2 avec 2 fleches pour chaque sens

Roberto1960 · Answer

Si je comprend bien, l'appui sur "Prog" la TC Composio a déclenché le va et vient des volets du groupe ?
Vous avez ensuite fait un appui bref sur Prog de la TC individuelle mais pas de va-et-vient.
C'est bien ça

Pierre35_9460 · Answer

oui

Roberto1960 · Answer

Donc TC individuelle HS.
Dernier essai avec autre méthode pour confirmer.

Prendre TC individuelle du VR situé à côté du volet (VR voisin) commandé par TC HS.
Baisser le VR voisin de 50 cm et appui sur Prog 2 sec (VR voisin) jusqu'à va-et-vient puis un court appui sur "Prog" de la TC HS, voir si vous avez va et vient sur moteur "voisin".

Pierre35_9460 · Answer

oui avec la télécommande en "panne" le volet a eu la meme réaction

Roberto1960 · Answer

Bon signe !
Avec la TC "en panne", appuyer sur descente ou montée et voir si le VR voisin bouge.

Pierre35_9460 · Answer

oui le volet voisin a remonter

Roberto1960 · Answer

Maintenant, il faut reprogrammer la TC "défectueuse" = TC 1 pour VR1.
Télécommande générale = TC G

Sur TC G : baisser le groupe du VR 1.
Faire appui sur "Prog" 2 sec. environ jusqu'à va-et-vient du groupe de volet.
Sur TC 1 : appui bref sur "Prog" donne va-et-vient des volets du groupe.
TC 1 : doit permettre de baisser et monter le groupe.

Roberto1960 · Answer

L'appui sur "Prog" 2 sec. de la TC G entraine le va et vient des moteurs mais avec un temps d'attente quelquefois.

Pierre35_9460 · Answer

la TC1 n a fait que bouger le volet voisin

Roberto1960 · Answer

Sur TC 2 = VR voisin, appui "Prog" jusqu'à VV (va-et-vient).
TC 1 = appui bref = VV.
= Montée/descente de TC 1 ne fonctionne plus.

Pierre35_9460 · Answer

TG2 fonctionne volet2
TC1 fonctionne volet2

Pierre35_9460 · Answer

volet 1 et 3 n ont pas bougé

Roberto1960 · Answer

Refaire la manipulation, il faut réussir à annuler la programmation de la TC 1 pour pouvoir la reprogrammer ensuite.
Je recherche dans mes archives et vous redis.

Pierre35_9460 · Answer

2 eme essais
telecommande 2 V et V volet 2 seulement TC 1 bref V et V volet 2

Roberto1960 · Answer

C'est la seule méthode pour supprimer une TC.
On va faire autrement , on va garder TC 1 sur VR 2 (voisin). et TC2 sur VR 1.
Toujours tablier à 50 cm du haut environ.

TC 1 : appui "prog" pour avoir VV du VR2.
TC 2 : appui bref = plus d'action de la TC 2

Pierre35_9460 · Answer

appui long sur TC1 pas de reaction

Roberto1960 · Answer

OK
Télécommande HS
Elle manoeuvre bien le VR 2 en montée et descente ?
Si oui, on a une dernière possibilité.

Pierre35_9460 · Answer

la TC HS ne fait rien

Pierre35_9460 · Answer

remanie
TG descente RDC de 50 cm
T2 prog  result V et V volet2 
T1 prog  result V et V volet2

Roberto1960 · Answer

Sur T1, vous avez bien fait qu'une impulsion 0,5 sec env ? 
La TC 1 actionne quelquechose ?

Pierre35_9460 · Answer

TC 2.  2s V et V volet 2
TC1.  sec  V et V volet 2

Roberto1960 · Answer

TC 1 du coup ne commande rien ?

Pierre35_9460 · Answer

Non avec les touches commande

Roberto1960 · Answer

Dernier essai de reprogrammation :

TC G : baisser à 50 cm.
Sélection le groupe et appui "Prog" pdt 2 sec. pour avoir VV.
TC 1 : 1 appui bref doit donner VV des volets du groupe (4 VR ?).

Pierre35_9460 · Answer

TG descends des V de 50 cm
TG appuis prog  result V et V des volets
TG1 appuis bref rien n a bougé

Roberto1960 · Answer

TC1 HS .
On est d'accord, elle ne manoeuvre rien.

Pierre35_9460 · Answer

oui mais ce que je comprend pas elle envoie un signal au volet 2 pour faire le V et V
Ecoutez on va se reposer ,je suis quand meme rassurer tous les volets fonctionnent avec la générale 
Merci encore de vous êtes donné tout ce mal 
Peut etre étiez vous du métier

Roberto1960 · Answer

oui et sur Somfy on peut intervenir facilement ce qui n'est pas le cas du Bubendorf quoique un peu mieux maintenant.
Signal au VR 2 : comment ?
En appuyant sur "Prog" ?

Pierre35_9460 · Answer

je ne comprend plus rien
pour vous répondre j ai remonter le volet 2 avec T 2  bien fonctionné
j ai remonté tous les volets avec TG bien fonctionné 
Puis j ai voulu  vérifier volet 1 avec T 1 et c est volet 2 qui est descendu et je l ai remonté avec T1

Roberto1960 · Answer

Oui c'est normal, la suppression du VR 2 n'a pas été enregistrée sur TC 1.
la manipulation suivante devrait la supprimer mais c'est pas le cas apparemment.

TC 2 = prog 2 sec = VV
TC 1 : prog 0,5 sec = VV 
TC 1 = plus aucune action.
TC 2 : M/D normale.

Ce qui est bizarre, c'est que vous avez pu mettre VR 2 sur TC 1 mais effacement pas possible.

Pierre35_9460 · Answer

Ca y est tout est en ordre
la T1 ne fait plus rien

Roberto1960 · Answer

Dernier essai avant capitulation.

TC G : descendre VR du groupe de 50 cm.
TC G : appui 2 sec. jusqu'à VV des VR du groupe (dont celui commandé par TC1)
TC 1 : appui  bref = VV des volets du groupe.
TC 1 doit manoeuvrer tous les volets du groupe.
Si vous arrivez à faire ça, on supprimera sur TC 1 les VR  autres que VR 1.

Pierre35_9460 · Answer

Je vous remercie d avoir eu autant de patience 
je vais vous souhaité une bonne soirée 
Je reviendrai sur ce forum car j ai un soucis avec un visiophone EXTEL LEVO et une motorisation de portail coulissant Advisen
A la prochaine et encore merci je suis un peu rassurer car je me sert très peu des commandes individuelles .je vous demanderai une autre fois pour programmer 3 volets sur la générale c est pour les baisser un peu lorsque il y a du soleil ,ils sont plein sud et le 1 en fait parti ,et c est meme a cause de cela que l on a remarqué qu elle ne fonctionnait pas

Pierre35_9460 · Answer

j essaie

Pierre35_9460 · Answer

la T1 n a rien fait fonctionné

Pierre35_9460 · Answer

un petit soucis  sur la TG j ai Zapping

Pierre35_9460 · Answer

je vais patienter car plus rien ne fonctionne ,il faut sans doute que la TG viennent a zéro

Pierre35_9460 · Answer

ca y est ceux du groupe  RdC ont fait un VV sans que je touche a une télécommande ensuite avec TG j ai pu tout remonter

Roberto1960 · Answer

TC 1 à changer.

Le mode "programmation" empêche toute manoeuvre et le retour en mode "normal" au bout de quelques minutes se traduit par un va-et-vient.
Bonne soirée

Panne motorisation Somfy

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