Poêle et wok special induction Schumann ne fonctionnent pas

Bonjour,

je viens d'acheter une poêle effet pierre et un wok 36 cm avec couvercle serie Black Rock de marque SCHUMANN PROFESSIONNEL en fonte d'aluminium et Greblon C2 (SWO 220 3600). Il est bien indiqué "compatible tous feux dont induction" avec le petit icone montrant la résistance puisque le fond est thermo diffuseur.

Or cela ne fonctionne pas sur ma plaque induction récente 3 feux de marque Whirlpool ACM805. Dès que je pose un élément Schumann la plaque se met en erreur indiquant l'incompatibilité. Bien sur je continue à cuisiner avec mes autres poeles (Tefal, Ikea spécial induction) sans problème.

Par acquis de conscience, je suis allée voir ma voisine et même problème sur sa plaque induction.
J'ai fait le test de l'aimant qui colle bien au fond de l'élément.

Je peux utiliser un adaptateur mais ça oblige à mettre plus chaud pour d'abord chauffer le disque avant la poele, donc plus de consommation électrique. Et enfin pour du matériel "dit professionnel" avec un cout en conséquence, je ne devrais pas en arriver là.
Si je retourne les articles c'est à mes frais et comme ils sont lourds ...
Pour le moment le revendeur ne répond pas à mes mails.
Du côté de Schumann Pro sur leur site ... pas de réponse.

Pas de norme CE sur la boite ....
la marque SCHUMANN PRO serait elle comme ces marques allemandes que les vendeurs en porte à porte proposaient prétextant de se débarrasser à prix défiant toute concurrence de matériel de fin de foire (style foire de Paris)....

D'avance merci pour vos commentaires