Problème de micro

Salut,
Cela fait quelques heures que mon téléphone était en très bon état, mais a un moment ,je ne sais ce qu'il lui est arrivé, mon micro ne marchait plus,je l'ai su quand j'ai appeler ma copine(sans le faire exprès), mais je crois qu'il y a un rapport avec une page qui s'est ouverte toute seule,hier, j'étais en train de jouer et d'un coup elle s'est ouverte elle disait que mon téléphone a été piraté (je ne sais comment) et que ma batterie était SÉRIEUSEMENT endommagé. Je n'y croyais pas mais apparemment ,c'est vrai comme mon micro ne marche plus.J'ai essayé le magnétophone, le ton se levait à peine ,et quand on écoute l'enregistrement, on étend seulement du brouhaha. Si cela peut vous aider,j'ai un acer 5.E
Si vous pouvez m'aider, faites le

Merci