Ma chasse d'eau ne se remplit plus par grand froid (canada)

Bonjour,
Ma chasse d'eau de toilette, dans un triplex, au 1er étage seulement ne se remplit plus. Il s'agit d'un problème intermittent qui se manifeste seulement lors de temps de grand froid. La toilette du logement du bas fonctionne et celle du 2e aussi. La toilette du 1er ( défectueuse) et celle du 2e sont vis à vis ( une au dessus de l'autre).
Premièrement, j'ai vérifié la pompe et j'ai remplacé le mécanisme. Le problème persiste. J'ai ouvert le plafond du sous-sol pour isoler le tuyau avec de l'eurétane car le plombier m'avait dit que le froid faisait geler le tuyau ( il est près d'un mur extérieur). L'hiver suivant, le problème persiste. J'ai allongé mon tuyau d'évent sur le toit au cas ou la condensation le bloquerait par grand froid. Le problème persiste. Avez vous une solution à me proposer? Que dois-je vérifier pour cibler le problème?