Portail qui se ferme mais qui ne s'ouvre pas

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J'ai un portail électrique motorstar linestar à chaîne. Sous l'action de la télécommande il se ferme mais sous la même action il ne s'ouvre pas et le clignotant de mouvement ne s'allume pas: Que se passe t il?
Merçi

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Bonjour

Sans la référence de l'appareil il est impossible de donner un avis.
Si fin de course les contrôler surtout l'opposé à la fermeture.
Cordialement.

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bonjour vérifier si votre télécommande n'est pas deprogrammer