Tronçonneuse stihl

Bonjour,
au bout de deux minutes d'utilisation ma tronçonneuse stihl MS 180 s'est bloquée, le carter coté chaine a dfondu autour de l'axe
un technicien du revendeur a démonté et a constaté qu'un des 3 ressorts de l'embrayage était cassé
le SAV stihl refuse de prendre à sa charge la réparation sous prétexte d'une mauvaise utilisation...
A noter que j'utilise des tronçonneuses depuis plusieurs années d'une autre marque sans problème.

je doute de la fiabilité de la MS 180
avez-vous connaissance de ce défaut

merci de me communiquer vos avis sur ce sujet

meilleures salutations