tillou79 -
24 mai 2018 à 15:09 - Dernière réponse : tillou793
Messages postés jeudi 24 mai 2018Date d'inscription
26 mai 2018
Dernière intervention
- 26 mai 2018 à 11:50
Bonjour,
j'ai acheté en janvier mon lave vaisselle BEKO sur un site internet fort connu, ..déception, celui ci ne fonctionne plus correctement, la vaisselle ressort aussi sale, voire plus sale pour ce qui est au panier supérieur...
le sav est une catastrophe, un mois de d'appels et relances..et pas de solution..
les filtres sont propres, les hélices sont propres, il prend de l'eau, il chauffe l'eau...il ne reste pas d'eau dans la cuve...mais les résidus alimentaires restent sur la vaisselle...pas de message d'erreur..
je recherche désespérément une solution, marre de faire la vaisselle !!!
merci, si quelqu'un a une idée..
bonjour,
appelez directement beko service client et vous leur expliquez votre problème car malheureusement si vous démontez votre lave vaisselle vous perdrez votre garantie ... voilà le problème d'acheter sur le net !!!
les prix correspondent au sav justement, donc il vaut mieux payer un peu plus cher et avoir un contact humain ... surtout quand il y a un problème !!!
c'est possible que cela soit votre pompe de cyclage (le moteur qui soit hs) donc vous n'avez pas le choix de faire intervenir le sav de la marque car cela va vous couter sinon presque aussi cher que ce que vous l'avez payé !!!
Bonjour,
D'après vos informations il est encore sous garantie donc faites un courrier en recommandé avec AR qui vous servira de preuve par la suite.
Vous pouvez contacter le service après vente au 00 32 038908690 en BELGIQUE ou Paris 0158344646 afin de résoudre au plus vite votre problème. Cordialement
Surtout ne touchez pas mais avez vous remarqué si les bras tournent ou pas
tillou793
Messages postés jeudi 24 mai 2018Date d'inscription
26 mai 2018
Dernière intervention -24 mai 2018 à 17:02
merci de votre réponse, après une énième tentative de lavage, je viens de constater que les bras n'ont pas bougé de place pendant tout le cycle, peut etre là, le problème...
et je vais suivre vos conseils
attirée par l'offre alléchante du prix...,je m'en mors les doigts...et ne recommencerai pas !!!
c'est possible que cela soit votre pompe de cyclage (le moteur qui soit hs) donc vous n'avez pas le choix de faire intervenir le sav de la marque car cela va vous couter sinon presque aussi cher que ce que vous l'avez payé !!!