Soucis avec une climatisation réversible

bjrs à tous et merci de m’accueillir sur le forum, j'ai une climatisation réversible de marque Alpina
( modèle TAC-12CHSA/BK Ref 4100 ) elle était déjà poser lors de l’acquisition de ma maison, mon problème est que dès que je met en marche le mode froid elle refroidit et se met en sécurité au bout de quelques minutes, j'ai fait venir un spécialiste, il à vérifier si il n'y avait pas de fuites, la décharger en gaz puis fait un vide d'air et enfin recharger, mais rien n'y fait, elle continu tjs à ce mettre en sécurité et redémarre quelques mn plus tard, je désespère, d'autant étant une personne avec des soucis de santé, j'en ai un grand besoin avec des température actuelle dépassant les 33° . Merci d'avance pour votre réponse qui je l"espère pourrons m'aider.