Cave à vin qui tourne sans arrêt

Bonjour,
La cave à vin de mon mari de marque Valberg et qui a 1 an, tourne en permanence et ne se met pas sur la température voulue, mon mari l'a réglé pour être à 12 mais reste entre 17 et 19 et surtout elle tourne sans arrêt.
Mon mari l'a ramenée chez Electro dépot (où on l'a achetée), ils l'ont essayée et chez eux elle fonctionne Elle se met à 12 et ne tourne pas sans arrête en permanence.
Donc on l'a ramenée et chez nous elle recommence change sa température entre 17 et 19 et tourne toujours!!!
Nous ne comprenons pas!!
Pourriez vous nous éclairer?
Merci
Bonne journée