Est-ce possible que mon compteur d'eau soit défectueux ? [Résolu]

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mareson

Bonjour Je viens de trouver les conditions générales de vente de la Saur, le remplacement du compteur est gratuit sauf en cas de négligence de votre part, bris, gel par exemple.

Xtian

C'est très facile à vérifer, non ? Vous relevez l'indication au compteur (les 3 chiffres à droite de la virgule donnent les litres...) et vous remplissez un seau d'eau de 10litres, puis vous revérifiez l'indication au compteur...

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la dame de bouc bel air

je suis dans le même cas que vous et peut être pire, de 2m3 habituellement, je passe de 198 à 375m3,la maison est vide et a vendre, on n'y met pas pieds et personne n'a de clefs, bien sûr le compteur est a l'extérieur, mais j'ai reçu une lettre comme quoi je devais payer cette facture de 764 euros!!,on va règler l'abonnement pour ne pas se mettre en coupure d'eau et on va faire nous mêmes les tests très bientôt

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surconso44 Messages postés 1 Statut Membre 11

Bonjour ,

quelle est la marque de votre compteur svp ?
j ai semble t il le meme probleme avec un compteur Elster ( kent) V200 .
avez vous reussit a resoudre votre probleme ?

merci

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benoit02

merci pour ces reponses mais pour info le remplacement du compteur sera a ma charge si le resultat de l etalonnage s avere negatif c est a dire si le compteur est encore bon de toute façon je n ai pas le choix

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Dodo

Je me rend à l'évidence, après avoir fait des relevés de compteur chaque jour,un étalonnage et que tout est normal c'est à dire que 5litres d'eau tiré c'est 5 litres d'eau écrit sur compteur,et qu'une douche tiré c'est mini 40 litres compteur,1 tirage de chasse wc tire c'est 5 litres compteur, 1 machine à laver tire c'est 40 litres compteur ,1 vaisselle main tire c'est 10 litres maxi compteur.Donc cela vient de mon ballon d'eau chaude, et de mon groupe de sécurité qui ne s'écoulait plus au goutte à goutte et que j'ai laissé par négligence et cela 2 fois dans l'année (août et décembre 2020).Faite surtout attention à cela ,car vous ne pouvez pas imaginer la perte d'eau emmagasinée et que je vais devoir payer pour mon cas 234 m3.Maintenant je n'ai qu'une seule consigne,je vérifie mon compteur chaque jour,je constate que rien coule anormalement, si c'est le cas je ferme l'eau de suite et j'appelle un plombier,et si je m'absente toute une journée ou plus je ferme l'eau.

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rionel

bonjour Le fournisseur n'est jamais en défaut, c'est toujours le client !!! Faites les tests vous même Relevé de compteur le soir, le matin. (voir la chasse d'eau) Pour la consommation, tirer un m³ d'eau et lecture du compteur. Cela sera loin des 150€ demandé et vous saurez la vérité

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Paroroma

Bonjour, Raison de plus pour suivre les conseils qui vous ont été donnés, prélever de l'eau à partir de quelque chose dont vous connaissez le volume et vérifiez la valeur donnée par le compteur. Encore une fois, vu le delta de consommation cela devrait être facile, et vous saurez si le compteur est vraiment beaucoup déréglé. A+

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benoit02

rebonjour je n ai pas fait ces prelevements de volume cest vrai qu a agence de la saur la dame m avait dit cela mais elle s etait 1m3 pour une societé qui prone contre le gaspi s est un comble enfin bref mardi j y retourne pour faire la demande de changement de compteur et pour bien me renseigner comme c est parti ça risque de me couter bonbon en croisant les doigts j espère que ce compteur deconne apres on verra CORDIALEMENT

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mareson

Bonjour, Je suppose que vous l'avez fait mais controlez aussi votre facture d'eau nottament les index relevés du compteur s'ils correspondent, ensuite comme tout commerçant la Saur doit vous facturer la réalité, elle doit nottament s'assurer de l'exactitude des compteurs, n'importe quel commercant qui vend des produits doit faire étalonner sa balance annuellement, la Saur n'est pas au dessus des lois. EDF remplace gratuitement ses compteurs en cas de panne, alors pourquoi pas la Saur ?

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Dodo

Je constate à ce jour du 8 janvier 2021 que je rencontre le même problème que vous 230 m3 semestre au compteur d'eau saur,alors que 50 m3 les autres semestres ultérieur.

stf_jpd87 Messages postés 100865 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 29 045

Bonsoir

Tous les robinets fermés , avez-vous constaté si compteur tourne ??? vous avez un chauffe eau électrique??
Cordialement.

Dodo > stf_jpd87 Messages postés 100865 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention

Tous robinets éteints le compteur d'eau SAUR ne tourne pas.OUI,chauffe-eau électrique.

stf_jpd87 Messages postés 100865 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 29 045 > Dodo

Bonjour

Deux cas qui peuvent faire consommer de l'eau, hors fuite sur le circuit
Chasse d'eau qui fuit, groupe de sécurité chauffe eau . A contrôler.
Faire un contrôle de débit compteur en remplissant un récipient dont vous connaissez le volume 4/5fois, et voir si le compteur affiche la même quantité???
Cordialement

Dodo > stf_jpd87 Messages postés 100865 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention

Je suis d'accord avec vous sur :si la chasse d'eau fuit,et si le groupe de sécurité du ballon d'eau chaude est défectueux ce qui as été le cas pour celui celui-ci, mais 234 m3 en 6mois c'est énorme, cela représente 234000 litres d'eau soit le remplissage de 4 piscines de 8m sur 4 sur 2 ?Quand au remplissage d'eau avec un seau à mesure par rapport au chiffres compteur d 'eau,je vais tester voir si celui ci affiche la même quantité en chiffres.

stf_jpd87 Messages postés 100865 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 29 045 > Dodo

Question bête le compteur correspond au relevé du contrôleur ???

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mareson

Bonjour, Vous puvez vérifier votre compteur vous meme, fermez tous les robinets, verifiez qu'il ne tourne pas, relevez l'index du compteur jusqu'au litre, tirez une quantité précise d'eau 20 litres avec une mesure graduée d'un litre par exemple, relevez à nouveau l'index, vous devez trouver une différence de 20 litres. Si vous trouvez une différence importante 30 litres par ex. signalez le à la Saur, ce n'est pas une négligence de votre part comme le gel par exemple.

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Gillesstf Messages postés 3351 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 173

Bonjour, merci de ne pas réouvrir de sujet similaire à chaque fois ! Voir ici : https://bricolage.linternaute.com/forum/ Cordialement.

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bel

bonjour

moi la saur me change le compteur et par hasard j ai

une surconsommation

il y il d autres personnes de ce cas

Silvia

Depuis le changement de compteur d'eau ...sans raison apparente, j'ai reçu une surconsommation de 35m3 sans avoir rien changé à mon domicile.
Il parait que j'ai une fuite chez moi....sans commentaire !
Comme d'hab.le cllent se fait passer pour un mouton.
Est il possible d'avoir un débit plus important au compteur d'eau???

chaussonetmoi Messages postés 3 Statut Membre

Même problème. Changement de compteur en juin 2013 et pour cette année 11 m3 de consommation en plus ! Relevé fait le 5 novembre et figurant sur la facture : 44 m3. Visite au compteur hier : 52 m3 !!!! Soit 8 m3 en 40 jours pour une personne seule !!!!!
J'ai tout fermé, vérifié le compteur hier soir et ce matin, aucune modification donc pas de fuite.
Mon compteur a un problème, que faire ?

Daniel 26 Messages postés 17788 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 4 612 > chaussonetmoi Messages postés 3 Statut Membre

Bonjour,
« J'ai tout fermé » C'est à dire ? Tout les appareils comportant une vanne individuelle ? Ou bien la fermeture c'est faite au "général" ?
Cdlt,

Cléme

Bonjour,

Je dépend de Veolia, mais j'ai le même problème. En une année nous "avons consommé" 300m3 ..
En recevant ma facture j'ai fait des bons ! Donc j'ai revérifier mon compteur et là je m'aperçois que en à peine un mois et demi nous avons utilisé 24 m3 !!! Nous sommes que deux !!

Avez vous plus d'infos ??

laurent27750

Bonjour,
Je dépends de Veolia.
J'ai une consommation moyenne de 105 m3 et alors que rien n'a changer dans notre mode de vie, en 2013, le relevé affiche une consommation de 282 m3!
Avons testé aussitôt le compteur et aucune fuite.
Les années suivantes, consommation normale.
Je suis donc en litige avec Veolia...
Question?
Un plombier ayant accès à ma maison peut-il faire (par vengeance, procès en cours) une manipulation sur mon compteur se trouvant dans mon jardin afin d'augmenter le chiffrage?
Merci

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florine38

Avis de surconsommation octobre 2020 pour 365 m3. Pas de fuite, mais le plombier constate que le compteur ne fonctionne pas. La Saur procède au changement d'office le 2 novembre 2020. Facture à payer 1500 euros reçue le 23 décembre 2020. Etait jointe un courrier, expliquant qu'en fait dans les 365 m3 il y a 300 m3 du à une erreur de relevé d'index en octobre 2019. Avec des photos à l'appui. Ce jour là nous l'avons vu regarder le compteur, être étonné, regardé une seconde fois et prendre une photo en disant qu'il n'y avait pas de consommation. Au bureau ils ont repris cet index (de 2018) et nous ont envoyé une facture sans consommation fin 2019. Nous avons même eu un chèque de trop-perçu en janvier 2020. Puis subitement, un an après, on ressort la photo, en nous demandant de payer. Nous avons vu un avocat, qui a envoyé la facture du plombier et qui a demandé une régularisation. Et depuis cette date 4 janvier 2021, plus aucun signe de vie, aucune réponse. Bloquage complet, mutisme complet.

Réponse 16 / 16

Roupie

Bonjour
J ai aussi une mauvaise surprise avec mon compteur d eau pas d explication rationnelle je vais payer et je vais faire des relevés ebdomadaire

Est-ce possible que mon compteur d'eau soit défectueux ?

16 réponses

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