Probleme de glace sur congelateur LIEBHERR

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Bonjour,

J' ai un combiné réfrigerateur-congélateur NO FROST LIEBHERR 7083 499-00.

Je retrouve de la glace dans le bas du congélateur et il n'y aucune indication sur le livre fourni avec l'appareil.
Si vous avez la solution je suis preneur

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22 novembre 2020
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Bonjour
Avant toute intervention :
Sécurisez vos aliments.
Faites un dégivrage sur 24h portes ouvertes et appareil débranché.
Tout devrait redevenir normal. Si ce problème se reproduit souvent il faudra se pencher sur la résistance de dégivrage, voire son fonctionnement.
Nota: Par la même occasion; profiter de cette intervention pour nettoyer la partie arrière du moteur et ventilateur Stock à poussière.
Cordialement.