Brique réfractaire d’un insert et assurances

Bonjour
Reallumé récemment mon poêle à bois, (3annees d’utilisation et entretenu 1 fois par an) insert à plaques réfractaires, je fais venir pour visite annuelle d’entretien. Le technicien s’aperçoit que les plaques sont très abîmées ...et le conduit de sortie à l’embouchure de la cheminée envahie par de la suie : Le lien de cause à effet. Est ce que qqn a eu ce cas ? Et est ce que cela rentre ds les assurances ? Car il faudra changer les plaques. Merci pour celles et ceux qui ont connu ce genre de mésaventure. Merci